“阿姨,您来这边坐着休息,我给您倒水喝。”近日,正在执勤的白山边境管理支队大栗子边境派出所观景台警务服务站民警李志伟,看到一位年事已高的阿姨坐在G331国道沿线观景台附近的台阶上左右观望、满脸憔悴,便走上前邀请阿姨到警务服务站休息,并为其送上热水。在与阿姨交谈中得知,阿姨今年67岁,与家人一同乘车到此,由于长途跋涉,身体有些不舒服,便坐在这里休息。
年初以来,为确保游客畅游白山段G331国道,白山边境管理支队构建动态弹性运行模式,做实“主动警务”和“预防警务”,在开展日常巡逻防控保障游客出行安全同时,沿线设立7个边境警务服务站,为游客提供免费热水、旅游指引、维持交通、寄存行李、帮助老人和幼童、赠送驻地农副产品伴手礼、免费讲解等一站式贴心服务,为G331国道增添了别样温暖。
近日,一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗邮寄到马鹿沟边境派出所放排广场警务服务站,邮寄此锦旗的为远在深圳的杨女士。原来,杨女士之前到长白县观光游玩时不慎将手机遗失,情急之下找到警务服务站寻求帮助。民警利用群众工作优势,迅速发动周边村民,仅用时10分钟就成功将手机找回。杨女士非常激动,连连表示感谢,在返回深圳后,又寄来这面锦旗,再一次表达对民警工作的肯定。
在白山边境管理支队7个边境警务服务站,这些触动人心的点滴小事每天都在发生。一直以来,该支队针对群众需求,不断延伸服务触角,切实为群众办实事、解难题,通过在国道沿途设置边境警务服务站,不断健全完善旅游景区景点综合治理体系,最大限度为过往游客提供更加人性化的暖心服务,有效提升了群众的幸福感、安全感,获得过往群众的一致好评。
除了接待游客的求助和咨询,警务服务站还为周边村屯群众捎带快递、代办事项,为环卫工人和路过群众提供力所能及的帮助,同时调解邻里矛盾纠纷,解决群众急难愁盼问题,全力打造“隐患少、警情少、服务优”的平安辖区。