7月9日上午，吉林省公安厅高速公路公安局双辽分局指挥中心接到报警，一辆大客车因爆胎抛锚在大广高速公路大庆方向391公里处。接到报警后，指挥中心民警立即联系客车驾驶人，让其及时将车内乘客疏散至高速公路外安全地带，指导其在车辆尾部放置三角警示牌等安全标识，并指派正在附近执勤的巡逻七大队民警迅速赶往事发现场。
在现场，执勤民警迅速在车辆后方做好安全防护措施，因当天天气炎热，安排车内乘客到高速旁绿化带阴凉安全处等候，并联系吉高集团双辽分公司兴隆工区共同对乘客进行转运，约10分钟后，五台转运车辆快速将乘客转运至附近双辽服务区内。
经查，该客车由辽宁沈阳前往松原查干湖（核载53人，实载52人），车内乘客均为准备去查干湖旅游的老年人和小孩，当该车行驶至大广高速公路391公里附近时，驾驶人突然发现轮胎爆胎，便紧急将车辆停靠在高速公路应急车道上，并报警求助。
约1个小时后，该客车驾驶人已更换好轮胎，开至双辽服务区，执勤民警连同驾驶人对该车进行了安全检查，并叮嘱驾驶人要减速慢行、确保行车安全。离开前，受助的乘客表示：“非常感谢高速交警的救助，让大家脱离了危险，给你们点赞！”
