进入暑期以来,出入境证件办理迎来高峰。安徽公安出入境管理部门创新举措提升效率,已服务办证人员达13.4万人次,较去年同期上升24.8%。
安徽公安出入境管理部门动态监测各受理点每日、每周办证高峰时段,动态调配窗口警力;办证大厅安排专人答疑、专人受理业务,引导群众错峰办理;优化出入境证件受理、审批、取证等环节,实现高效办理、高质运作。
针对群众办证中容易出现的堵点难点问题,安徽公安出入境管理部门不断优化调整措施,持续加强12367服务平台与12345政府热线平台系统的互联互通和信息共享,无缝承接、快速办理12345热线转办的疑难诉求,相继推出紧急事由加急办理、“绿名单”专窗绿色通道、并联审批“一窗办”等多项举措,不断提升办证群众满意度。