今年以来,吉林省临江市公安局建国边境派出所积极探索新时代“枫桥经验”本土实践,依托“警地融合”“警民融合”工作,主动作为、靶向发力,最大限度将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽,群众的获得感、安全感和满意度不断提升,切实维护了辖区社会安全稳定。
打好“动态管理牌”,矛盾纠纷“清仓见底”
“张大娘,最近有没有听到邻里纠纷或夫妻吵架啊?”“小张,你又来了,最近没听到谁家有矛盾,如果我发现谁家有矛盾,我肯定第一时间给你打电话。”
围绕“警民融合”工作,建国边境派出所针对邻里矛盾、婚恋纠葛、债务纠纷等常见性、多发性民间纠纷,加大民警入户走访力度,将发现的矛盾纠纷按照“易发、频发、高发”分类定级,有针对性地开展化解处置。同时,发挥社区老党员人熟、地熟、情况熟的优势,将了解到的情况及时向社区民警反馈,派出所提前采取措施,切实做到预防在先、发现在早、处置在小,努力将矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。
打好“调解队伍牌”,矛盾纠纷“合力破解”
“你们说的句句在理,我们一定会履行赡养义务的。”经过民警、网格员、律师五个多小时的调解,成功化解因赡养老人引起的家庭纠纷。
该所协同综治办、司法所,巧用辖区网格员、志愿者等群众力量,配合专职调解民警开展纠纷化解工作,构建“身边人+专业人”的调解队伍,以小微矛盾“不过夜”,遗留问题“彻底解”为目标,打造“人员专业化、方式亲民化、运行常态化”的“三调合一”调解中心,尽最大努力将矛盾化解在当地,营造全社会支持参与多元化解社会矛盾纠纷的良好氛围。
打好“宣传教育牌”,矛盾纠纷“源头化解”
“肖总,你是企业的负责人,要按时给工人发工资。”“大娘,刷单挣钱的事不能信,银行卡的密码不能轻易告诉任何人。”
工作中,坚持“以防为主、调防结合”,根据辖区治安情况,社区民警深入企事业单位、校园,走进公园、走上街面,通过发放宣传单、以案说法、邻里劝解等群众喜闻乐见的形式进行政策宣传、法规讲解,引导群众在法律框架内依法表达合理诉求,努力从源头上减少矛盾纠纷,树立人人知法、懂法、守法、用法意识,为打造和谐稳定的社会治安环境奠定坚实的基础。
打好“跟踪回访牌”,矛盾纠纷“预防反弹”
“黄姐,这几天小区还有没拴狗链出来遛狗的吗?”“小区一共就几家养狗户,现在都拴狗绳,戴着嘴套,带孩子出来玩也放心多了。”近期,经过社区民警多方协调,解决了辖区群众反映的遛狗不拴绳等问题。
建国边境派出所有针对性地开展矛盾纠纷跟踪回访工作,梳理可能激化升级的矛盾纠纷和安全隐患,避免“表面和解、背后斗气”情况的出现,详细掌握纠纷、诉求处理情况,做到底数清、情况明。对问题反弹的及时启动再办机制,找准问题症结,对未当场调处的矛盾纠纷,联合司法所及有关部门持续跟进调解,确保及时跟踪化解,真正做到“解纠纷、查根源、防反复”。