晋城城区西街街道前书院社区成立于2006年，多年来，社区党总支坚持党建引领，践行新时代“枫桥经验”，完善“三网治理”，落实“四全”工作法，努力营造平安和谐的社区环境。
（一）党建引领聚合力
社区党总支秉持“党建引领焕新颜 倾心尽力解民忧”的理念，健全党建网、网格网、物业网，找准“共振点”，有效凝聚各方力量。按照问题诉求全收集、工作力量全进入、分级分类全解决、服务过程全评价的“四全”工作法，定期召开联席会，研判风险形势，为社区平安创建提供有力组织保障。
（二）情理相融促和谐
前书院社区组建多元化矛盾纠纷调解队伍，提供法律咨询、法律援助和人民调解等服务。成立“和事佬”调解室，拓展协商渠道，更新协商方式，通过以案释法，引导居民尊法、学法、守法、用法。同时依托红色议事亭“网格+民主协商”方式，让居民积极参与到涉及切身利益的事务中来。
（三）化解纠纷排民忧
社区运用“网格+警格+调解”方式，推动社区警务与综治工作深度融合。组建网格服务队，线上线下收集居民诉求，分类化解。线上用好“爱心门牌+网格微信群”，线下通过网格走访、楼栋听访等方式，主动收集居民各类诉求30余条，逐一分类化解，切实当好人民群众的“眼睛”“耳朵”和“嘴巴”，今年先后化解各类矛盾纠纷 10 余起。
（四）提升本领优服务
社区党总支定期组织培训会，完善矛盾纠纷分级分类化解机制，提升社区人员的能力和应急水平。推动智慧社区平台建设，优化服务大厅办事流程，推动在职党员报到常态化。下一步，社区将持续提升治理水平，为居民创造更加美好的生活环境。
来源：晋城政法微信公众号
