为更好地为基层赋能,激活“神经末梢”,建设更高水平的平安沁源、法治沁源,沁源县委政法委坚持问题导向和结果导向,围绕补齐短板弱项、夯实基层基础、防范风险隐患、化解矛盾纠纷等重点方向,以党建为引领,积极探索社区治理的新模式,取得了显著成效。
党建引领,构建网格化管理新体系
坚持党建引领,将组织建立在网格上,资源聚集在网格中,服务开展在网格内。谷远路社区积极响应,构建了科学合理的网格管理体系,实现了“小网格”撑起“大服务”、托起“大幸福”的目标。社区内设立了多个网格小组,每个网格小组由党员担任网格长,负责联系和服务群众,确保小事不出网格,大事不出社区。用好党建这枚绣花针,穿起基层治理千条线。创新性地推行了“1+X+N”精细化治理模式,即在每个网格中精准部署1名专职网格员作为核心纽带,携手X名楼栋长作为中坚力量,以及N名单元长作为基层触角,构建起党员下沉小区、网格覆盖楼院、服务直通居民的立体服务体系。创新性推行“红色议事厅”,社区、业委会、物业等由社区党组织牵头共同参与社区治理,解决居民群众反映的突出问题。创建红色物业党群服务中心,凝聚各方人才队伍力量,形成群众矛盾调解化解的闭环机制。
2024年5月,丰田小区和紫盛苑小区因出路问题产生纠纷,居民也纷纷表现出对车辆出入频繁可能带来的安全隐患的担忧。在县委政法委的领导下,谷远路社区组织了多方参与的协商会议,邀请了生产资料公司经理、居民代表、物业公司工作人员、小区党支部成员、单元长及楼栋长等就这一议题进行深入探讨与沟通,终于啃下这个“老大难”。
精细治理,提升居民生活质量
谷远路社区在精细治理方面下足功夫。社区网格员们以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众所需所盼。
谷远路社区创建了“网格员议事群”,化身信息采集员、民情收集员、政策宣传员、问题排查员和群众服务员,穿梭在社区的每个角落,发现任何矛盾苗头,及时发到“议事群”,走访排查中对突发事件,较大事件及时向社区及有关部门报告、实现网格内矛盾纠纷排查信息共享,做到“早发现、早控制、早调解”把矛盾纠纷消灭在萌芽状态,确保居民的问题能够得到及时有效的解决。
创新服务,打造“家门口”的党建服务品牌
县委政法委在谷远路社区推动实施了“445”工作方法,即在日常工作中做到“细、宣、学、做”,在调解矛盾中做到“听、劝、讲、断”,在服务群众中做到“有问必答、有求必应、有见必回、有难必解、有诉必办”。这一方法极大地提升了社区服务的效率和质量,使居民在家门口就能享受到便捷高效的服务。
此外,全县各大社区还积极开展各类文化活动,如主题党日活动、志愿服务活动等,丰富居民的精神文化生活,增强居民的归属感和幸福感。同时,注重发挥居民自治的作用,定期邀请辖区居民、物业代表等围绕群众关切的热点问题开展意见征询,将来自基层群众的“金点子”转化为社区治理的“金钥匙”。
强化宣传,提升居民法治意识
县委政法委还注重加强法治宣传教育工作。在谷远路社区,与各部门联合开展“五进”科普宣传活动,通过开办讲座、与群众座谈、发放宣传资料等形式,宣传如何理性选购、识别会销、防范陷阱等知识。这些活动不仅提升了居民的法治意识和防骗能力,还促进了社区的和谐稳定。
县委政法委系统管理谷远路社区的实践证明,党建引领下的网格化管理是实现社区精细化治理的有效途径。通过构建科学合理的网格管理体系、提升精细治理水平、创新服务模式、强化法治宣传等措施,谷远路社区已经成为沁源县社区治理的典范。
下一步,沁源县委政法委将继续深化社区治理创新实践,精做“加法”合力解决群众的急难愁盼,细做“减法”持续打通服务居民“最后一米”,善做“乘法”以点带面营造良好社区环境,勇做“除法”深入群众听民声解民忧,为居民创造更加幸福美好的生活环境。