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　　志愿者发放宣传资料。

　　义务服务队成靓丽风景线。

　　义务服务队队员合影。

　　红网时刻 通讯员 廖锦屏 衡阳报道

　　“同志，你知道吗？目前我国电信诈骗犯罪已占刑事发案的百分之六十以上，特别是年纪大的人，对电信诈骗的伎俩难识别，易上当。建议您下载一个防电诈软件，为自己防止电信诈骗筑一道防护墙。”

　　傍晚，六名年近花甲的“大妈”正在街头宣传防电信诈骗，帮助市民安装防电诈软件。她们便是衡山县公安局离退休党支部组织的“巾帼大妈义务服务队”。2020年，原衡山县公安局党委委员、工会主席杨孟华光荣退休，骤然离开紧张的公安工作，总想着还要干点什么。她的想法得到了离退休党支部的大力支持和几名女退休人员的积极响应，经过一段时间的考察和酝酿，由杨孟华、高小平、谭端庄、文梅芝、陈金元、李文忠（非党积极分子）六名女退休人员组成的“巾帼大妈义务服务队”正式成立了。就是这么一个小举动，赢来了大赞扬。几年来，她们活动在校园门前、热心于关爱留守老人的人群中、忙碌于微信群里，人们都亲热地称呼她们为“暖心大妈”。

　　校园门前的笑脸

　　退休后，不少人都面临一个重要任务，那就是接送孙子上下学！服务队的大妈们也不例外，每天念叨，我还能做点什么？于是她们利用接送孙子上幼儿园的机会，参与维护校园安全活动。每天早晨，由于很多人送小孩上幼儿园后，还要赶去上班，急慌急忙的状态下，造成幼儿园门前的秩序十分混乱。看到这种情况，昔日的维稳创安情怀又涌上了大妈们的心头，大妈们行动起来了。她们每天提前半个小时送孙子进幼儿园，然后便在幼儿园门前，参加维护校园安全行动，服务于孩子们。她们不单纯劝导交通，而是主动上前开门接小孩安全下车，车辆就做到了即停即走，幼儿园门口再也没有出此现象了，家长们每次都会送来一个开心的笑脸，说上一句暖心的谢谢！

　　除了每天早晨在门口开展护校行动外，大妈们还主动以学生家长的身份参与学校管理，力所能及地伸以援手。其中，杨孟华向我们介绍，2022年春，某某幼儿园一个班突然发生幼儿呕吐事件，一个班32名幼儿中有18人出现呕吐，家长们认为是食物中毒，情绪十分激动。她一边了解情况，一边出面安抚大家。且细声地对家长们说，中午她参加了试菜，没有出现反应，而且一个班的幼儿吃的是同样的饭菜，还有14人并没有反应，到底是什么原因，我们必须了解清楚。那些情绪激动的家长们，听了这话，稍许平静下来。接着，她趁热打铁地对大家说：我们待食物检测结果出来再说吧，我们的孩子都在这里读书，把事情闹大了，对他们幼小的心灵会造成不良影响。大家听她这么一说，现场终于稳住了。这时，她才抽开身来,参加协助幼儿园进行食物送检、送幼儿就医等工作的行列。真是危难面前显身手！她的举动，得到了幼儿家长们和学校的高度评价。

　　据不完全统计，二年来，“巾帼大妈义务服务队”在幼儿园门前参加义务护校活动达200多人次。幼儿园的老师们感慨地说：“有了义务大妈们的帮助，我们的工作也轻松了不少！”

　　服务家政的热线

　　随着经济大潮的发展，留守老人越来越多，养老也成了一个普遍的社会问题。一个偶然的机会，杨孟华发现农村有不少妇女想外出打工，但是，她们的年纪都比较大了，又没有技术特长，想要找到工作十分困难。此事始终在她脑海里萦绕，通过琢磨，城里大多数家庭需要保姆，当即收集那些需要请保姆的家庭信息，然后在同事、朋友、亲戚中广而告之，竟然，有几个人快速地当上了保姆。为了更好地做好牵线搭桥工作，杨孟华特意建立了一个微信群，取名为“衡山家政服务供需群”，无论是愿意做家政服务的人们，还是需要家政服务的人们，都可以在群内发布供需信息，方便人们直接对接。随着时间的推移，需要家政服务的人们已不限于保姆，还需要电工、电器维修、管道疏通、搬家等专业人才，杨孟华通过“巾帼大妈义务服务队”及亲戚朋友的介绍，不断补充需要帮助的人员信息，让“家政服务供需群”更好地服务于需要帮助的人。2023年上半年，上海有一位领导干部的母亲住在衡阳，因年纪大了需要找一位保姆照顾，多方努力都没有找到合适的人选，最后，经人介绍知道衡山一个“衡山家政服务供需群”，当晚就给杨孟华打了一个电话，第二天上午，保姆就到了他母亲的身边。那位领导干部非常激动，特意给杨孟华打电话表示感谢。居住在衡山县城解放南路的周奶奶已经七十多岁了，因为一个人独居，生活很不方便，在加入“衡山家政服务供需群”后，有事便在群里发布信息，很快就有人上门帮助解决。周奶奶兴奋地说：“有了这个微信群，我的生活方便多了。”她主动找到杨孟华，要求付费，并给杨孟华包了一个大红包，但被杨孟华婉言谢绝了。更有令人叫好的是，竟有二对失偶老人通过这个群找到了伴侣。于是，这个群也有人称之为“鹊桥”群。

　　最近，因为洪水，很多家庭被搞得一片狼藉。县城周某某家，上有80多岁的老母，还有一个重病出院不久年逾古稀的老公卧病在床，家里淤泥横流、垃圾遍地、臭气熏天。昨天，文梅芝得知这一情况后，便把情况在微信群里告知，大家便一齐来到周家，队员们忙了整整一个上午，把她家清扫得干干净净，才默默离开。待到主人叫她们吃饭时却不见了她们的踪影。

　　杨孟华建立的这个“衡山家政服务供需群”，至今已经八年了，不时的有人进群，也有人退群，却一直保持在500人的饱满状态，先后帮助100多人找到了工作，为群众解决家政服务上的困难1000余次。

　　网络操作的帮手

　　随着互联网的发展，大量工作从实体操作变成网上操作，虽然方便快捷，却苦了一些年纪大的老年人，他们中不少人对网上操作不熟，有的甚至根本不懂，这就给他们的生活带来了极大的不便。看到这种情况，热心的大妈们主动站了出来，给予帮助。这些队员们都是从公安户籍部门退下来的，对网上操作十分娴熟，她们经常帮助那些不会操作手机的人们，修炼网上操作技能。她们进小区，访千家，从微信使用、微信资金支付教起，再结合公安机关的中心工作，教授大家如何注册电子身份证、防电诈软件的安装和使用、开展社保认证等业务服务，先后教会老人们学会微信操作200多人次，帮助注册电子身份证上1000人次，安装和使用防电信诈骗软件1500多人次，社保认证90余人次。根据老年人视力减退，读书困难，杨孟华还建立了一个“夕阳读书群”，还专门组织老年人在网上读书学习。“巾帼大妈义务服务队”做的都是群众之所想、群众之所急。2023年，党费实行网上交纳，很多老党员都不会操作，支部委员高小平主动承担了这一任务，她们手把手地教老党员使用党费交纳小程序，对于个别教不会的党员以及使用老年机的党员，她们干脆承担了代交业务。二年来，先后有10多个老党员的党费都是由她们按月代交。不少老党员激动地说：“巾帼大妈义务服务队热心为大家服务，实在是太暖心了！”

　　一个个小的举动，引来赞语一串串；她们所做的虽然有点琐碎，但释放的却是大能量。什么是老有所为？她们利用自己所长，积极帮助需要帮助的人，这就是她们的所为。什么是老有所乐？通过义务服务，使那些得到帮助的人得到快乐，这也是她们的快乐。