“我当日就拿到证,真是太快、太方便了,减少办证时间,节约金钱成本,让我感受到了既有温度又有速度的办证服务。”近日,龙岩市民杨先生在办理继承遗产公证时,当日即领到公证书。据悉,这是龙岩市公证系统减证便民提速的一个缩影。
今年以来,龙岩市认真贯彻落实司法部关于《“公证减证便民提速”活动方案》的通知精神,立足优势、凸显特色,推行缩短办证期限、预约上门服务、精简证明材料、推行容缺受理等多项举措,打造减证便民老区速度,持续提升法治化营商环境建设水平。
党建引领 助推公证服务高质量发展
据介绍,龙岩市公证系统创新形式,坚持党建引领,持续强化党员红色教育,建立了“榜样示范”机制,每月组织开展理论学习、学习党史、警示教育等,赓续红色法治血脉,全面提升公证人员的政治、业务等素质,助推公证服务高质量发展。
闽西公证处发挥党员模范作用,在办证大厅设置“党员先锋岗”等,党员干部主动靠前,通过向社会公示便民服务热线、微信公众号等方式,实现公证服务“周末不打烊”。数据显示,2024年,该处共开展上门公证约200余次,上门核实证明材料约2300余次,并前往龙岩市第一医院、龙岩人民医院等地提供遗产继承、委托书等公证服务,获群众点赞。
此外,龙岩市司法局组织公证系统党员志愿者进企业、入社区等开展党员志愿服务,为群众提供面对面公证法律咨询服务,派发公证宣传资料,现场预约公证服务,服务营商环境。开辟“涉企服务专窗”,组建专业涉企公证服务团队,建立常态化联系服务企业机制,经常性深入辖区民营企业、建设工地等处,提供免费公证咨询和法治宣传等法律服务。据统计,2024年全市共开展涉企公证宣传服务16场,发放宣传材料2500余份、解答公证咨询600余人,受理公证申请30余件等。
制度创新 保障公证服务高效率前行
近日,市民郭先生打算将自己名下的车辆赠与其女儿,在长汀县公证处办理了赠与合同公证,当日即领取了公证书,并且顺利办理了车辆过户手续。
龙岩出台《公证便民惠民服务十条措施》《优化公证服务更好利企便民实施方案》,推行公证“容缺受理”制度,对主要证明材料齐全的,仅缺少次要证明材料的,先行受理;对紧急的公证事项,可先行受理、加急服务;拓展“一证一次办”,符合法定受理条件的,当事人只跑一次公证机构即可办好公证书。
今年以来,龙岩市司法局全面梳理公证事项办结期限情况,综合软、硬件设施等实际情况,分类压缩公证办理期限,缩短办证期限,最大限度实现“当日出证”。2024年,全市共办理“容缺受理”服务公证约2500件,实现“最多跑一趟”公证服务4000多件,解决了群众办证“来回跑”的问题,减少了群众办证时间、金钱成本。
值得一提的是,全市各公证机构还精简证明材料,推行小额存款继承“告知承诺”制度,将小额存款继承公证由2万元提升至5万元,有效简化办证流程,降低继承成本。已办理小额存款继承公证155件,实行告知承诺制1300余件。
数据赋能 带动公证服务高水平提升
近日,林女士因出国定居需办理无犯罪记录、出生、亲属关系等公证,在龙津公证处“公证云”线上办理系统在线提交了公证申请。公证员在收到申请后,第一时间与林女士取得了联系,与其确认了申办的公证事项后,为其办理了上述公证。
足不出户的公证服务,值得点赞。近年来,龙岩市司法局开启数据共享窗口,通过数字赋能,加强公证业务办证系统建设,畅通与全国公证管理系统对接,实现数据汇聚和信息共享。今年以来,共有31件公证通过“零接触”公证平台完成,通过“省内通办”办理无犯罪记录、毕业证、学位证、健康证等公证约25件,方便群众就近选择公证服务。
此外,龙岩还拓展公证线上服务,积极开展“互联网+公证”服务,开通“公证云”线上办理系统,将公证云接入公证处微信公众号,推广线上公证小程序申办公证,相关公证书还可以通过邮政、快递等方式寄送,让群众办理公证“一次不用跑”。
“下一步,要从人民群众需求出发,赓续闽西红色血脉,发扬苏区干部好作风,以‘高效办成一件事’为标准,优化公证流程,创新工作方式,增强服务能力,有效提升公证服务质量和办证效率,切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等问题,进一步增强人民群众的获得感和满意度,为推进闽西革命老区高质量发展示范区建设营造更加良好的法治化营商环境。”龙岩市司法局党组书记、局长江勋善如是说。(龙岩市委政法委)