贴心服务尽显“公安温度”
——记福安市交警大队女子护学岗中队
□记者 龚丽雯 通讯员 王智慧
在福安城区富春公园正门对面，一座小岗亭静静地伫立在人行道的角落，它是福安市公安局交警大队女子护学岗中队的发源地——女子护学岗。不到十平方米的空间内，整齐摆放着饮用水、雨伞、小药箱、针线包、共享头盔、充电仪、挂失盒等便民设施，搭建起了警民互通的桥梁。
近年来，该中队坚持以人民为中心的发展思想，从护学出发，不断完善机制，拓展素质内涵，成功打造出独具特色的警察公共关系建设“福安模式”。“全国三八红旗集体”“全国优秀公安基层单位”“全国敬老文明号”“全国维护妇女儿童权益先进集体”“全国青年文明号”……一面面金灿灿的奖牌如同无声的证言，记录着这支队伍奋进的足迹，也映射着人民群众的褒奖。
“你们的反应真快，我现在感觉好多了。”前不久，在福安民族中学高考点附近，一名高考学子在赶考途中不慎摔倒受伤。正在考场周边巡逻护考的女子护学岗队员发现情况后，立即从警摩后备厢中取出医用药箱，迅速而专业地为该考生处理了伤口，获得连连称赞。
承担着福安城区25所中小学幼儿园、10多万名学生交通安全管理工作的女子护学岗中队，是福安市民心中“学生的安全岛、警民的连心桥、交警的爱心岗”。13年来，这支由女性力量组成的队伍用默默地守护让校园周边道路交通事故逐年下降，而成绩，与她们奉行“文武并举”的训练方策不无关系。
“精益求精服务，展现公安温度”，这是女子护学岗中队始终不渝的奋斗目标。一名退休老教师赠送的“五心天使”题字，恰如其分地诠释了她们的工作精髓。
“‘五心天使’即倾心护学，做孩子的真爱天使;爱心助学，做学子的牵线天使;诚心敬老，做老人的温情天使;贴心关怀，做妇儿的守护天使;用心服务，做社区的守望天使。”曾任该中队中队长的福安交警大队副教导员黄芳菲介绍，作为全省首支专职护学警务队，该中队始终坚持以“一切为了孩子”为出发点，建立了由护学队员、保安、教师、家长、小交警共同参与的“五位一体”家校警协同护学模式，确保城区学生的上放学道路安全，并联合爱心企业、组织和人士共同搭建起“爱心助学牵手平台”，先后助力257名学子圆梦。
在执勤工作中，队员们常常遇到老人迷路、摔倒等突发事件，于是加强与老龄委、老年人体育协会、社区的联络，建立起“助老回家”服务项目。如今“有事找护学岗女警”，已然成了群众遇到困难时的共识。
“作为一支纯女性队伍，我们切身理解女性同胞在特殊时期的不易，持续为母亲们提供帮助，成功寻回与父母走散幼儿达200余人。特别是与市总工会、市妇联密切合作，创建了‘妈妈小屋’，打造一个集‘母婴室’‘托儿所’‘阅读室’‘法宣室’为一体多功能的温馨驿站，获得福建省‘我最爱的妈妈小屋’荣誉。”民警阮彬彬说。在工作平峰时段，队员们还走进社区，联合社区居委会，维护社区交通环境、发展交通安全宣传队、创新便民举措，实现社区服务零距离。
日升月起，她们的身影投在车水马龙的护学路上;寒来暑往，她们的足迹印在山水重重的助学途中;风雨兼程，她们的声音落在田间地头的普法课堂。她们把最美好的青春年华留在为人民服务的公安岗位上。她们说“我们永远在路上，只为绘就‘全家福安’的美好画卷”。
责任编辑：林少颖
