有困难找所长
□西流
王奶奶家的院子里种了两棵枇杷树，果子结得很密，成熟后又大又甜。王奶奶平时不舍得吃，都摘了拿去换钱。
这年枇杷又成熟时，王奶奶摘了一竹篮，用毛巾罩住，又换上一身新衣服，就挎着篮子往外走。
刚走到门口，碰到邻居李大婶。李大婶问，哎呦，王奶奶，这是干啥去呀，又去卖枇杷?
王奶奶说，还不是为我那孙女上户口的事，你没听说派出所来了个新所长?
李大婶说，你这些年跑了多少趟了，不还没办上，换个新所长就能行?
王奶奶说，那还能咋办，只好死马当活马医了。
王奶奶来到派出所，不听门卫的招呼就往里面冲，刚到办公楼下就高声喊，新所长呢?新所长呢?我找新所长。
王奶奶本以为楼上会冒出颗人头，谁知从一楼的办事大厅里走出个穿警服的年轻人，笑眯眯地问她，大娘，你找所长啥事?
王奶奶看看他，脸不熟，问他你们新所长呢，我找他有事。
年轻人说，啥事你跟我说，我就是新所长。
王奶奶吃了一惊，不相信地看了看他，问，你就是新所长?咋这么年轻呢。你叫啥名字。
新所长笑笑说，我叫张强，就是咱新塘派出所的新所长。
门卫跟在身后，这时也插嘴说，他就是咱新所长。
王奶奶这才相信了，说，你是新所长，那我就找你。
张所长笑着说，有困难就找我这个所长，你没找错人。说着就领着王奶奶往里走。
王奶奶本以为要上三楼，谁知张所长把他领到一楼办公室。看到王奶奶脸上疑惑的表情，张所长笑了，说，这里就是我的办公室。
王奶奶说，你别糊弄我，所长办公室不一直在三楼?
张所长笑了，为了方便群众找我办事，我从三楼搬下来了。说完又补充了一句，不仅是我，所有的所领导现在都在一楼办公，以后你有事都可以在一楼找到他们。
王奶奶感觉这个年轻又帅气的新所长有点怪，但也没再说什么，就坐下一五一十地把自己的事情说了，说到后来还掉了几滴眼泪，抹了几次眼睛。抹完眼睛，突然想起来，忙把放在地上的竹篮拿起，放到办公桌上，把盖在上面的毛巾扯掉，露出又大又黄的枇杷，说，所长，这是咱自家树上结的，又大又甜，拿给你尝尝……
张所长笑了，把篮子给她放回去，说，大娘，你放心，枇杷你拿回去，你的事就是我的事，你这件事我给你办。
王奶奶有点吃惊，真能办?
张所长说，放心，包在我身上。
好不容易把半信半疑的王奶奶送走，张所长把负责户籍的民警找来，又详细了解了一番情况。听完介绍，张所长的脸色凝重了。他问户籍民警，真没办法?
户籍民警说，按照规定，上户口必须得有出生证，王奶奶孙女是非婚生子女，出生时没开出生证。孩子她妈在孩子还没满月时就离家出走了，再也没有下落。她儿子在孩子两岁时就因为抢劫被判刑了，现在还蹲在监狱里服刑。之前我们也帮忙找医院补开过出生证，可医院说她这种情况不符合规定，没法开，你说咱有啥办法?
张所长说，就这样孩子十二年都是“黑户”，一直建不了学籍?
户籍民警不语。
张所长说，我就问你，这孩子应不应该给她上户口?
户籍民警说，应该肯定应该，只是不符合规定……
张所长说，应该就行，应该咱就得想办法。活人不能被尿憋死，不能因为简单一句话“不符合规定”就让群众遭罪。
张所长想了想，又说，虽然法律规定，法无授权不可为，但依我的理解，那是指损害老百姓权益的事。对老百姓有利的事，照我看，就算法无授权也要为。
张所长说完，心里嘀咕了一声，心想真不巧，刚请下来探亲假，明后天就要回去，看来只能再推迟了。孩子的事要紧，这个老大娘看来也不会放过我，肯定过不了两天还会再来，我不能失信。
张所长老家在外省，因为当所长走不开，已经好几年没回去了。家里就他一个儿子，母亲最近身体不好，打电话想让他回去一趟，他好不容易下定决心请下了探亲假，因为这件事又黄了。他只能给母亲打电话解释，答应等这件事办完就回去。
张所长清楚，办户口的事对老百姓很重要，作为人民警察，既要为老百姓解决问题，但也不能违反规定。这件事的根源在出生证，没有出生证就办不了户口。所以要解决问题，首先必须解决出生证的问题。
出生证只能找医院补开。镇医院的刘院长张所长很熟。刘院长的父亲曾被人以卖保健品的方式诈骗7万多，急得要跳河，是张所长不眠不休，只用了短短9个小时，就锁定嫌疑人，并最终追回全部被骗钱款。所以刘院长对张所长很感激。
但去医院之前，出于谨慎，张所长还是先调查了解了一番，确认王奶奶说的都是事实，然后他才上门拜访刘院长。刘院长看到是张所长，很高兴，握着他的手一个劲地摇，说，你这个大忙人，咋有空来找我?说吧，啥事，能帮我绝对帮。
张所长说，我找你除了工作还能有啥事，为了一个小女孩上户口的事。
但是话还没说完，刘院长的脸色就变了，他说，这事我知道，她奶奶来找过我很多次，你们所民警也找过我，不是我不肯办，是真不符合规定。
张所长说，咋不符合规定?你就说孩子是不是在你们医院出生的吧。
刘院长说，之前查过住院档案，确实是，但是她妈住院时用的是假身份信息。
张所长说，那就只写他爸的名字。DNA鉴定的事我来办。
刘院长还想解释，张所长拦住了，说活人不能被尿憋死，只要孩子不是偷的抢的骗的捡的，我们就要想办法帮人解决这个问题。我不管你想啥办法，反正出生证这件事你帮我解决，其他的事我来处理。出了事，我来承担责任。
几天后，王奶奶再次来找张所长，仍旧挎着一篮子枇杷，不过，这次枇杷还没塞给张所长，王奶奶就哭了。
王奶奶说，没想到，真是没想到，没想到真给办下来了，没想到还这么快，这次枇杷你再不收下，我就不走了。
张所长听了，认真地从篮子里挑出一个枇杷，把皮剥了，咬了一口，说，真甜。
张所长吃完枇杷，又说，好了，大娘，枇杷我已经吃过了，你的心意我也都领了，你快回去吧。记住了，有困难就找我这个所长，只要是符合规定符合政策的，我都会替你办。
王奶奶笑了，说，我相信你。
(作者单位：厦门市公安局)
责任编辑：林少颖
