“小伙子你不错，我得表扬表扬你。”近日，原本怒气冲冲，要陪原告“告到底”的邵大爷，经北京市顺义区人民法院（以下简称“顺义法院”）立案庭（诉讼服务中心）徐四林法官团队法官助理郭家兴耐心地释法说理后，在庭前会议中表示同意调解，并当庭书写表扬信。
耐心听庭前会议平息纷争
“大爷您别急，咱们现在在法庭都是为了解决这个事情的，您慢慢说。”郭家兴走进法庭听到书记员姚武男安抚道。
该案为一起非机动车交通事故责任纠纷案，驾驶电动自行车的邵大爷在路口拐弯时与驾驶电动自行车的小贺相撞，交警认定邵大爷为主要责任，小贺为次要责任。邵大爷始终不认可定责结果，提及事发经过便不由自主地提高了说话的音量。
“你就是碰瓷。”“交警队都定责了，你就得赔我医疗费、营养费、误工费和交通费，一千四百多块钱。”“你的车过路口根本没有慢行，奔着我就撞过来了……”双方一见面便开始了争吵，邵大爷不同意小贺的诉讼请求，更不同意调解，反而认为小贺撞他的行为就是“碰瓷”。
“大爷，我再提醒下您，咱们这个案子适用小额诉讼审理，今天组织双方召开庭前会议，目的就是根据你们的意见，更快速地解决这个纠纷。有意见您慢慢说，别着急，都会解决的。”郭家兴放慢语速耐心地同邵大爷说道。
用心办倾力开导“事心”双解
邵大爷今年75岁，存在耳背的情况，且无代理人陪同开庭。面对此时的情况，郭家兴放慢了庭前会议的节奏及语速。
结合小贺的诉讼请求，邵大爷当庭针对事故责任划分、小贺车辆改装、小贺具有碰瓷嫌疑、损失缺少客观证据等方面陈述了十一条答辩意见，不仅提出了查看事故录像的调证申请，甚至提出怀疑小贺存在其他“碰瓷”行为，要追究其“刑事”责任。
郭家兴对答辩意见进行分析后，意识到本案根本问题在于邵大爷不认可交通事故的责任划分。要想还原事实，最有帮助的自然是事故发生时的录像，但该事故发生在三个月前，事故处理复杂程度小，交警队当场定责，所以没有相关的视频存档。
为此，郭家兴仔细研读交通事故认定书，结合对双方当事人的询问，基本摸清了事故发生时的情形。原来，邵大爷认为自己看到小贺后，已经立即停车等其先通过，是小贺边打电话边骑车直挺挺地撞上了邵大爷的车辆，所以邵大爷觉得自己是受害者。而事实是，邵大爷停车位置已超过停车让行线，存在违反转弯规定的过错行为，结合小贺行车拨打电话的过错，交警给双方认定了主次责任。
为了让邵大爷更容易理解事实，郭家兴在草稿纸上画出示意图，结合交通法规中有关停车让行线的规定，从事故发生前双方的方位，到事故发生时双方是如何相撞的，一点点地讲解事故认责思路；考虑到邵大爷年纪大听不清，郭家兴放大说话音量、放慢说话速度，在说到重点语句时，一字一句地反复解读并一遍一遍地相应解释法律。郭家兴耐心细致的服务逐渐平复了邵大爷的情绪，赢得了邵大爷的信任。
暖心释当场履行案结事了
邵大爷解开事故认责的心结后，改变了强硬的态度，当即表示愿意听取郭家兴的建议并接受调解。随后，郭家兴核实双方证据，计算损失差额，双方当事人协商达成调解协议，协议经法官徐四林审查，符合法律规定，邵大爷赔偿小贺部分损失并当场给付，至此，该非机动车交通事故责任纠纷得以圆满化解。
“我的爷爷和邵大爷岁数差不多，一样耳背。其实他们只是担心自己讲话别人也会听不清，所以习惯了大声讲话，并不是要吵架。”谈起本案的会议过程，郭家兴总结说，“看到邵大爷后，我就想若是自己的爷爷来到法院该怎么办，最基本的应该是用老年人听得清、听得懂、听得信的语言阐释复杂法律问题，化解他们的心结，用‘耐心’换‘安心’。”
