网格服务、企业服务、供电服务……只需要扫一扫“白云码”，就可以实现一码通办！近日，为解决因小程序二维码繁多导致群众有需要时找不到的问题，广州市白云区委平安办牵头，依托“平安白云”小程序，推出了“白云码”，汇聚心理服务、矛盾化解、排水许可等11项服务群众应用小程序入口，着力提高服务效率、便利居民生活、加强社区治理、促进资源共享、提升群众满意度，实现从“可办能办”向“易办通办”提质升级。
三大服务板块提供多方面服务
“以前办事要扫很多二维码，现在扫一个‘白云码’就可以了，很多事情在手机上就可以解决。”陈女士是三元里街的一名出租屋主，平时因为工作生活需要，她保存了很多小程序二维码，找起来很不方便，现在有了“白云码”，为她解决了很多烦恼，更让她开心的是，很多事情在“白云码”上办起来更加简单。“像电动自行车乱停放问题，以前我们都是打12345投诉，从投诉到解决可能需要3天。现在在‘白云码’投诉，马上就可以解决。”陈女士点赞说。
记者用手机微信扫一扫“白云码”后，随即进入“平安白云”小程序首页。其页面分为“为民解忧”“政务服务”“便民生活”三大板块，并用不同色系区分，清晰明了。居民群众只需点击所需服务板块，即可一键进入对应的服务小程序。
居民群众扫描“白云码”，即可享受更便捷化、一体化的服务。
记者看到，“为民解忧”下设了“有困难，找网格员”“心理服务”“矛盾化解”三大服务。其中，“心理服务”分设心声倾诉、心理测评、专业求助三大模块，点击“心理服务”，便可一键进入“白云心理树洞”小程序。居民群众除了能够在该数字平台上随时随地交流心声、表达情感、纾解负面情绪、咨询心理，还能得到专业心理疏导。
政务服务、入住登记、企业服务、排水申请等，则归入“政务服务”板块，各种政府办事指引、企业食品经营许可证申办与注销、居民排水接驳申办等政务需求，都可以在指尖轻松办理。
遇到租房、用电、垃圾分类、社区慈善服务等生活问题，则可在“便民生活”板块找到对应的解决通道，一键便可快速进入相关小程序，大大减少了过去要留存多个小程序二维码的麻烦。
徐女士是白云区一家餐饮企业的负责人，她告诉记者，“白云码”设置了为企业服务板块，让他们感受到了政府的用心，她希望未来“白云码”上有更多为企业服务的内容。
保留一个“白云码”享受一体化服务
记者了解到，白云区人口众多，为推动城市数字化、网络化、智能化发展，更好地服务广大居民群众，近年来，白云区以“智慧白云”为抓手，不断夯实信息化建设基础设施，加大信息化统筹协同力度，各机关单位纷纷建立了各自服务居民群众的应用小程序，简化了工作流程，减少了群众跑腿次数，极大地方便了居民群众和企业办事，为营造一流营商环境、打通为民服务“最后一公里”提供了数字化支持。
然而，繁多的二维码时常会让居民群众在有需要时，无法第一时间找到对应的服务小程序。为此，白云区整合资源，将辖内多个小程序统一入口，建立了一码通办的“白云码”，实现了资源共享、服务互通。居民群众只需在手机里保留“白云码”，即可享受更便捷化、一体化的服务。
“通过‘白云码’实现一码通办，是我们深耕为民为企办实事的重要载体，也是我们为基层减负的重要举措。”白云区委政法委负责人表示，这个平台不仅将各相关部门的为民为企服务统一汇聚，畅通服务共享渠道，还能精准办好民生实事，提高居民群众的满意度，让政务服务改革红利普惠于民。同时，“白云码”依托于“平安白云”小程序，还能减轻基层疲于各种小程序宣传发动的负担，切实为基层减负。接下来，白云区将继续立足为民解忧，全面提升基层政务服务智能化、数字化水平，最大限度利企便民，激发经济社会高质量发展内生动力。
记者了解到，“白云码”是一个综合性的便民服务平台，未来可以添加更多服务居民群众的“码”，真正实现一码通办。
