“现在家门口的社区警务室开办了公安代办业务，我们不用到派出所或市民之家服务窗口也能享受到便利服务，简直太方便了！”近日，从石首市公安局绣林派出所车落岗社区警务室办理好户政业务的居民刘某勇高兴地说。
为延伸下放社区警务室户政业务，大力推行“就近办、便捷办”，为群众提供就近、便捷、高效服务,石首市公安局加快推进先行区改革试点项目落实落地，绣林派出所车落岗社区警务室作为试点,以实际行动诠释着“为民服务”的深刻内涵。民辅警通过户籍业务、居住证办理以及户政边境业务的延伸服务，不仅让居民享受到了更加便捷的服务，更传递了公安机关对人民群众的深切关怀。
真贴心，户籍业务“一窗通办”
杨女士是车落岗的一名常住居民，来到警务室咨询姓名变更业务，她按照户籍清单要求,填写了相关资料，原本以为还需要跑多个部门。没想到提交了一次材料后,后续流程均由警务室代为办理。这种“一站式”的服务模式让杨某深感惊喜与满意，她由衷地赞叹道：“现在的公安服务真是越来越贴心！”
石首市公安局绣林派出所积极响应公安“放管服”改革，将户籍业务全面下沉至社区，实现“一窗通办”。居民们不再需要往返派出所与社区之间，只需在社区警务室提交相关材料，即可享受高效便捷的户籍服务。这一举措不仅节省了居民的时间与精力，更提升了政务服务的满意度。
真快捷，居住证办理“帮代办”
刘先生是一名石首外地务工人员，为了上班方便，购买了一辆二手代步车，因为上牌问题需要办理居住证。在电话咨询社区民警后，便带着资料便来到了警务室，从填写流动人口信息登记表，到平台申请办理成功仅仅只花了10分钟时间，手续不但简洁并且有警务室“帮代办”跑路，刘先生惊喜万分。
为了让居民在办理居住证过程中感受到更多的温暖与关怀，车落岗社区警务室推出了“帮代办”服务。对于行动不便或有特殊困难的居民，警务室将主动上门收集材料，代为办理居住证，并将证件送证上门。这种贴心的服务模式让居民们真切地感受到了来自公安机关的关怀与温暖。
真便利，户政边境业务“进社区”
张某计划赴西藏旅游，但对边境通行证手续一无所知。当他来到车落岗社区警务室咨询后，得到了社区民辅警详细的解答和耐心的指导。在警务室的“代办”下，张某顺利完成了证件手续的办理，从上午的咨询到下午的取证。而以往办理这种证件，需要先到治安大队户政中队填写表格，再到社区警务室签名，再前往派出所盖章最后再到户政中队,需要来回好几次，现在张某也就是来办证和领证走了两趟，再不用来回奔走找人签字盖章。
为了满足居民日益增长的边境证办理需求，石首市公安局将边境证办理业务延伸至社区。居民们可以在警务室咨询边境证办理相关政策、了解办理流程以及提交相关材料。警务室还通过线上平台发布边境证办理信息、提供预约服务等方式，进一步方便居民办理边境证办理业务。
石首市公安局绣林派出所长肖敏表示,通过户籍业务、居住证办理以及户政边境业务到社区警务室的延伸服务，不仅提升了政务服务的效率与质量，更传递了公安机关对人民群众的深切关怀。下一步，警务室将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，不断创新服务模式与机制，为社区居民提供更加优质、高效、便捷的公安服务。
稿件来源：平安石首
