今年以来，定西市临洮县公安局太石派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新实施旅游警务“警随景动”模式，在洮河如意湾景区设立了旅游警务室，通过警地联动、警务前移、主动预防，靠前一步当好服务景区“安全员”和“守护员”，全力打造和谐平安景区，不断擦亮旅游警务名片。
“警随景动” 突发警情快速处置
“要不是你们及时处理，我恐怕今晚就要在景区里打地铺了……”6月中旬，一名向洮河如意湾景区拉运景观树的货车司机，因运费和装卸问题与施工方发生矛盾，双方争执不下。接到求助后，太石派出所洮河如意湾景区警务室民警立即联系景区工作人员和施工方负责人协调处理，经民警耐心细致地沟通调解，施工方支付了运费并组织工人卸车，矛盾快速化解。
针对涉旅游矛盾纠纷，洮河如意湾景区警务室通过加强与景区联动，做到快出警、快处置，耐心高效地解决游客的每一次求助和投诉，有力确保了景区秩序平稳。
“自旅游警务室建立以来，我们实行日常常态执勤、节假日提升执勤等级的勤务模式，加强景区巡逻防范力度，维护景区治安交通秩序，化解涉旅游矛盾纠纷，发现打击涉旅游违法犯罪活动，同时提供‘零距离’服务，积极为游客排忧解难，督促景区落实人防物防技防措施等。”太石派出所副所长黄志伟说，警务室紧贴景区实际，采取1名社区民警、2名辅警、多名保安人员的“1+2+N”运行模式，全力营造安全有序、舒心满意的旅游环境，打造了突发警情处置“随叫随到”、便民服务“随时随地”的旅游警务新模式。
数智赋能 打造平安和谐景区
走进洮河如意湾景区警务室，大屏幕上滚动播放着景区各个路口、游船码头、淘淘兔乐园等人员、车辆密集场所区域的动态视频画面，景区治安状况一览无余。
“警察同志，我的手机丢了，里面存有重要资料，拜托你们一定帮忙找回来呀！”6月30日，游客张女士急促地走进警务室，向民警求助。值班民警一边劝导安抚张女士的情绪，一边询问其游玩的路线及丢失手机的具体特征，通过调取视频资料和走访查找，快速找回了丢失的手机。
太石派出所将景区177路公共安全视频全部接入警务室，着力构建精准指挥、精细落实的“智能警务”模式，实现了对游客行前、到达、在园、驻留阶段动态情况的预知预判、实时掌控。在警务室，民警可以实时看到景区突发情况、掌握景区“人车指数”，实现精确交通疏导、警力远程调度和突发案事件快速处置。
巡查宣传 暖心服务游客
“接到陌生电话，要牢记不贪、不怕、不信、不点‘四不’，谨防上当受骗。”8月14日，警务室民警向2名来自陇南的游客宣传反电诈知识，并提醒她们雨天游玩注意安全。
警务室民辅警结合日常工作，在景区游客聚集区域，通过向来往游客现场宣讲、发放宣传资料等方式，向广大游客宣传文明旅游、安全游玩事项、预防电信网络诈骗等知识，有效提升了游客的安全防范意识，营造了平安和谐的景区氛围。同时，警务室还专门配备了医疗急救包、雨伞等便民利民设施，积极为游客提供咨询求助、失物招领等暖心服务。
截至目前，警务室共调解矛盾纠纷10起，帮助游客45人次，为游客找回遗失物品16件。
原文链接：https://www.gszfw.gov.cn/Show/408927
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