在吉林省洮南市，有这样一个16口人的“特殊大家庭”——洮南市公安局富文派出所。
走进富文派出所的荣誉室，首先映入眼帘的是陈列在玻璃罩内的一面红旗。这是在1959年召开的全国公安、检察、司法先进工作者大会上，富文派出所荣获的政法系统“十面红旗”之一。这面红旗代表了党中央对富文派出所走群众路线的认可与肯定，也是富文派出所传承了65年的“传家宝”。
现在，富文派出所积极投身“警地融合”“警民融合”社会基层治理新实践，在不断提升群众安全感、幸福感、获得感上探索打开群众心结的新途径，形成了“警情当家事、警区当家管、警民成家人、警风成家风”的新时代“富文经验”。
警情当家事 将调处质效提起来
2023年，吉林省全面推行“警地融合”“警民融合”“社会面协同管控”三项机制，富文派出所在传承老一辈“富文经验”的基础上，积极推动实现民警“下社区”变为“在社区”，社区警民关系愈发融洽。
富文派出所把辖区比较有威望的老党员、老干部和社区、司法、法院的工作人员等群体纳入调解联盟，让“最了解”与“善调解”一起发力，建立矛盾纠纷每日预警研判机制和纠纷联调机制，在化解最复杂、最棘手的问题上探索最优解法，不仅拉近了警民关系，还有效破解了治安难题。
“我2002年就到富文派出所工作了，以前每天骑车十几公里巡逻、走访，热天一身汗、雨天一身泥。”时任富文派出所副所长、全国优秀人民警察姜海洋回想起自己在富文派出所的工作经历时说。老一辈富文民警经常与群众唠家常、处感情，摸排矛盾纠纷，鼓励群众反映问题，真正做到辖区情况“一口清”。几十年来，富文派出所坚持将警民互动作为基层治理的有效手段，积极回应群众的期待和需求。
富文派出所探索推行以“1个中心、2个依靠、3个排查手段、4个工作要求”为核心的“1234矛盾纠纷排查化解工作法”，着手调解因漏水、停车等小矛盾引起的邻里纠纷。今年年初，他们将工作拓展到线上平台，自主研发了“连心桥”微信小程序，群众在“指尖”上反映纠纷诉求，民警“在线”征集社情民意。
2023年10月，家住富文辖区平房区的李大姐发现，邻居杨大娘将拣拾来的废品堆放在两家共用的胡同内，严重影响出行。李大姐多次找杨大娘理论，两家因此产生积怨。李大姐将自己的“烦心事”写到了“连心桥”微信小程序上，民警看到后很快将双方请到调解室。通过动之以情、晓之以理的深入交谈，最终，这场持续半年多的邻里矛盾得到了妥善化解。之后，民警到杨大娘家回访时发现，杨大娘住的房子存在严重安全隐患，后几经沟通协调，在街道办事处的支持下，民警为杨大娘申请了危房置换。今年5月，杨大娘如愿搬进了新楼房。
警区当家管 将主防责任担起来
20世纪50年代，洮南市流传这样一句顺口溜：“老当益壮老黄忠，阵阵不落穆桂英；男女老少齐出动，发现漏洞及时堵；搞得治安大转变，流氓盗窃胆又寒。”评价的就是富文派出所的两支巡逻队伍。
1959年，第一任富文派出所所长胡全文发动治保干部、热心群众组建“老黄忠”“穆桂英”巡逻队，成为群防群治的早期实践。彼时，治保干部赵桂兰带领巡逻队积极参与治安防范，因工作成绩突出，群众亲切地称她为阵阵落不下的“穆桂英”。从此，她所带领的治安巡逻队也被称为“穆桂英巡逻队”。今年７月，富文派出所民警帮助96岁的赵桂兰郑重地向党组织递交了入党申请书。“如果能加入中国共产党，我就此生无憾了！”赵桂兰老人说。
现在，富文派出所依然坚持和发扬专群结合的老传统，深化社区警务团队建设，发动辖区群众、“三老”人员等不断充实“老黄忠”“穆桂英”社区巡逻队，坚守入户登记、见人知情，活跃在辖区楼院、集贸市场，与公安民警一道共同守护平安。
4月6日，富文辖区发生拉车门盗窃案，经民警缜密侦查很快锁定了犯罪嫌疑人。当晚，“老黄忠”巡逻队员发现了嫌犯，联合民警和热心群众将其堵截抓获。
富文派出所还传承老一辈演绎“四防剧”的经验，在洮南市党群服务中心建成了占地面积80平方米的隆德社区警校，向辖区群众演绎新时代“四防剧”，有效提升了群众的自我防范能力。2023年8月，隆德社区警校正式“开学”，辖区物业工作人员、保安、个体户、学校师生等60余名参观人员走进学校，亲身体验思政培训、视频授课、实操演练等功能区。建校以来，富文派出所已组织30期培训，受众500余人次，涉及反诈、禁毒、交通安全、校园安全、防盗等多个领域。
警民成家人 将为民情怀树起来
在富文派出所史馆里有一面荣誉墙，上面挂满了锦旗、贴满了感谢信，这里是民警心中的至高荣誉——从20世纪50年代的“爱民月”行动，80年代的“三老”进家门，90年代的上门安装防盗门、防盗窗、防盗锁……一茬又一茬的富文派出所民警身体力行，不断创新推动服务措施迭代升级。
为了不让群众跑冤枉路，富文派出所取消以往节假日窗口服务的“空窗期”，开通了365天无休服务窗口，针对非警务服务事项与107家机关单位建立协作机制，现场可帮助群众联系责任单位，有效节省了群众的办事成本，累计办理业务613笔，帮助群众联系办事单位72次。
“宁肯自己麻烦千遍，不让群众一事不便。”这是富文派出所的“秘诀”。他们将群众视作家人，把群众的事当成自己的事来办。考虑到富文辖区的孤寡老人较多，民警在社区警务室增加了居民房屋钥匙、车辆钥匙寄存服务，主动当起群众的“钥匙保管员”；推出专用便民服务车，为行动不便、独居老人、残障人士等特殊群体提供24小时叫车服务；与社区卫生院等部门建立协作机制，为困难群众争取免费体检。
年近七旬的宋大爷就是受益者之一。10年前，宋大爷因病导致下半身瘫痪。老伴儿十年如一日照顾其饮食起居，但家中经济条件不好，老人始终没有轮椅。富文派出所了解情况后，积极组织民警、辅警自愿捐款，购买了一辆崭新的轮椅赠予宋大爷，还推着他到社区医院做健康体检。“有了轮椅，我终于可以走出家门了！”宋大爷拉着民警的手不停地表示感谢。
警风成家风 将纪律规矩挺起来
20世纪80年代，老一辈富文民警将授予“十面红旗”的5月份作为每年的传统教育月，开展集中学习活动。进入新时代，富文派出所陆续推出“廉洁家书”、民警微党课、主题党建教育日等活动，高标准建立所史馆，打造了入党、入警、出生“三个生日”墙，用融于日常、渗透于心的教育，激励民警把忠诚融入血脉，营造风清气正的警营生态。
“作为警营夫妻，我们要携手前行，保持廉洁本色，忠实履行党和人民赋予的职责任务，做彼此最坚强的后盾……”爱人刘天在写给富文派出所民警王一然的家书里这样写道。不久前，富文派出所动员民警、辅警家属开展“廉洁家书”活动，45份家书拼成的“廉”字挂在所内，时刻警醒每一名民警、辅警廉洁奉公、为民服务。
富文派出所还组织群众代表、企业代表、监督员召开座谈会，广泛征集群众意见和建议，逐一开展核实整改，累计收集群众意见和建议32条，整改问题28个。同时，他们不断强化从严治警措施，坚持管建并举，建立经常性谈心谈话制度，完善常态化监督管理机制，组织督察、纪检、政工部门动态开展警规警纪检查，持续监督民警、辅警“八小时之内”和“八小时之外”，促进全警形成遵规守纪的高度自觉，着力锻造“律令如铁、执纪如钢”的队伍。
如今，富文派出所先后获评全国“青年文明号”“枫桥式公安派出所”“人民满意派出所”等称号；荣获集体三等功3次；70余名民警作为先进典型被公安部、省公安厅和市公安局推介。全体富文派出所民警、辅警正通过不懈努力，持续为红旗增光添色。
