于世强 王克鸿
8月26日,省高速交警总队收到一封韩国驻华大使馆的信函,盛赞唐山高速交警在高速滦州服务区帮助缓解燃眉之急的事迹。
“田雷,一名韩国人来到高速交警勤务岗亭,好像轮胎被扎了需要救援,你们快过来。”8月14日10时许,高速交警唐山大队滦州服务区执勤带班领导打电话安排正在倒休的辅警田雷和李源前来增援。
与外国人打交道,最重要的是语言沟通。田雷曾在韩国留学,有一定的韩语沟通能力。
金某是韩国驻华大使馆的一名工作人员,此次驾车带着全家人去东北出差,不成想途中车辆扎胎抛锚。
“别担心,有我们呢。”田雷、李源尽力帮助金先生稳定情绪。金先生驾驶的车辆是韩国原装进口,应急备胎特别窄且小,即使更换也不能长距离、长时间安全行驶。
“我们这次的行程早就定了,耽误了损失可大了。”这类原装进口车,最好的解决办法是拖回北京或专门4S店更换轮胎,但路程远、时间长,金先生显得特别着急。
“从附近找一家轮胎店买一条轮胎,我们给换上,您看行吗?”经过沟通协商,金先生认可了田雷、李源的方案。然而事与愿违,他们联系了附近十几家修理厂和轮胎店,都没有这种规格型号的轮胎。
“别担心,从唐山市汽配城找。”田雷、李源没有灰心,边安慰李先生边继续寻找。功夫不负有心人。他们终于在唐山市汽配城联系到一家销售这种规格轮胎的店铺。经过沟通,店家只用了一个多小时,就将轮胎送到了高速滦州服务区。
当时正值中午,天气特别炎热,田雷、李源把金先生一家请到警务室休息,金先生一家的心情慢慢平静下来。
13时30分,轮胎换好了。当得知田雷、李源是在连续执行12个小时的大夜班勤务,在休息备勤时间为自己提供服务的情况后,金先生一家更为感动,向他们竖出了大拇指:“谢谢你们无私热情帮助,你们是最美的中国交警!”
临分别时,金先生用拥抱和敬礼向田雷、李源这两位高速辅警表达了真诚的谢意。