通讯员 隋铮
河北法治报记者 张志青
“无论事情大小,都关系着群众的切身利益,我是一名公安民警,人民公安为人民。”这是石家庄市公安局新华分局市场派出所民警程才政的座右铭。
程才政从部队转业后戎装换警服,一心扑在工作上,在平凡的岗位上一干就是15年,默默奉献,用心服务群众,受到了群众的赞扬,辖区群众亲切地喊他“老程”。程才政曾获石家庄市最美退役军人的荣誉称号。
市场派出所辖区商场、商户多,程才政坚持践行和发展新时代“枫桥经验”,主动服务新华集贸市场,做实商事调解,在创新涉企纠纷多元化解机制上下功夫。在所领导的支持下,与管委会、市场监管、物业、企业法务、商城集团等相关单位协同联动,构建“一站式”商户纠纷调解模式,创建湾里庙“商户纠纷联调室”,实现商事矛盾纠纷早预防、早发现、早化解,走出了一条“小事不出商城、大事不出市场、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新路子。
作为人民警察,必须换位思考,将心比心,急群众之所急。程才政是这样想,更是这样做的。今年7月的一天,他正带领班组成员在街面巡逻,突然接到一对年轻夫妇求助,原来他们6岁的女儿在和他们逛街时走失,沿民族路找了好几趟也没有找到。孩子是父母的“心头肉”,想到这里,程才政心里顿时紧张起来,他一边安抚报警人焦虑不安的情绪,安排辅警跟孩子的父亲沿街寻找,一边开展查找工作,调取沿街商铺的公共视频录像,发现孩子行走方向是沿中华大街往北。程才政来不及多想,迅速驾车寻找,最终在一个路口找到了小女孩。见到孩子安然无恙,孩子的父母喜极而泣,激动地对程才政连声道谢。事后,孩子父母专门送来了一面锦旗,向老程表示感谢。
作为人民警察,把人民群众的事都当成自己的事,再难也要用心办好。程才政把群众的事儿看在眼里,放在心上,主动为群众排忧解难。在日常巡逻过程中,程才政发现湾里庙有一名40多岁的男子经常在辖区翻找垃圾箱捡废品,于是主动和他拉起了家常。经了解得知,这名男子是外地人,因为学历不高,性格又内向,一时找不到合适的工作,妻子离家出走,老家只有年迈的父母帮他带孩子,由于情绪低落,精神状态不好,更难找到工作。程才政一边耐心开导,鼓励他积极向上,一边想着怎么才能帮他渡过难关。程才政利用工作之余,花了一个月的时间,经多方联系,最终在一家烧烤店帮他找到一份工作,解了他的“燃眉之急”。在程才政的帮助和疏导下,男子适应了现在的工作环境。为了感谢老程,男子还专门给派出所领导写了一封感谢信,感谢集贸市场派出所民警把老百姓装在心里,真心实意为群众解决困难。