今年以来，寿宁县公安局下党派出所坚持“服务群众，小事不小”的理念，聚焦群众普遍关注、反映强烈的民生领域突出问题，优化服务举措，提高服务质量，全面提升公安机关服务群众的能力和水平，真正把方便送到了群众身边，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。
优化窗口服务 提升群众满意度
“警察同志，谢谢你们上门来给我孩子办证，有了身份证，以后办事就方便多了!”
8月28日，下党派出所民警在入户走访过程中得知辖区一名特殊儿童沈寿某因没有身份证，导致不能办理领取低保补贴，全家人为此苦恼不已。得知此事后，户籍民警立即携带拍摄设备上门办证。
民警按照证件照标准帮助杜某某整理头发、调整姿势，经过多次努力，终于采集到合格的人像照片。记录并核验身份信息后，民警告知沈寿某奶奶身份证出证后将第一时间将证件送往家中。沈寿某奶奶对民警的贴心服务表示十分感谢。
想群众之所想 急群众之所急
“太谢谢你们了，真是帮我解决了一个大难题”。8月19日，下党派出所民警在辖区开展入户走访工作时发现，一名八旬老人独自在家，通过进一步了解得知，该老人膝下无子，随着年龄增长，愈发无法自理生活。经咨询得知老人当前情况符合低保申请条件，民警向民政部门咨询办理低保业务所需材料，还为其进行了低保登记。
“平时一个人在家，要多注意安全，照顾好自己，如果遇到什么困难可以第一时间给我们打电话。”临行前，下党派出所所长何瑞玉叮嘱老人。
筑牢电诈防火墙 守护百姓“钱袋子”
8月27日，下党派出所接到预警，辖区群众张女士多次通过网页链接进行刷单，可能正在遭遇电信诈骗。
民警江榕凯根据信息迅速前往现场劝阻，途中，民警再三告诫张女士不要进行任何转账、支付、充值等操作。最终，民警在某银行自助厅门口找到了张女士。经过民警耐心地讲解，张女士才发觉自己掉入了诈骗陷阱。
张女士对民警的出警办事效率及耐心解决问题的责任心连连称赞。临走前民警再次叮嘱，谨记“不轻信、不上当、不转账”的反诈口诀，时刻保持警惕，避免遭受电信网络诈骗侵害。
(何瑞玉)
