记者今天从中国国家铁路集团有限公司获悉，暑期进入尾声，全国各大院校开学在即，8月26日至9月10日，铁路迎来学生客流高峰，预计发送学生旅客650万人次。铁路部门精心组织学生运输工作，统筹做好运力安排和站车服务，全力保障学生旅客平安有序返（入）校。
优化学生售票服务，精准保障购票需求。铁路12306客户端推出“学生预约购票服务”功能，学生旅客填写优惠资质信息后，可预约预售期外的返（入）校车票，系统在开车前第16天进行车票兑现，能够为本人及同行乘车人一并预约，方便学生结伴同行或家长送行。进入预售期的车票按正常方式发售，如车票售罄，可使用候补功能。同时，铁路12306客户端还推出“学生出行需求采集”功能，学生旅客可自愿提报出行需求，铁路部门将及时收集分析，统筹考虑行车安全和运力资源，尽最大努力做好运输保障。各地铁路部门优化售票策略，最大限度保障学生旅客购票需求。各大车站在学生旅客出行高峰期开设学生购票窗口，优先为学生旅客办理售票、改签和退票等业务。
优化铁路站车服务，便利学生旅客出行。加强学生旅客购票、进出站、乘车等环节全流程服务引导，根据学生客流情况，动态开设学生专用进站、安检通道，组织学生旅客优先检票乘车，做好餐饮、供水、保洁等服务工作，确保安全有序出行。各地铁路部门主动对接各大高校和地方政府教育部门，及时掌握学生返校开学时间，预留场地设置新生接站专区，增加引导服务人员，协助做好交通接驳，畅通学生旅客“最后一公里”。
