新华网和田9月5日电约特干故城位于新疆和田地区和田县巴格其镇，是和田地区重点打造的一张旅游新名片。故城以民俗文化为背景，以历史文化遗迹为史料，再现千年前丝绸之路上古于阗的繁华盛景，讲述千年于阗古城的魅力，是游客到和田旅游必打卡的景点之一。
近日，记者跟随“近观枫桥”网络主题宣传活动新疆行采访团来到约特干故城。为了坚持和发展新时代“枫桥经验”，在诉源治理上抓常态，在普法宣传上求实效，立足源头疏导和实质化解，和田县人民法院巴格其人民法庭着力构建“旅游巡回法庭”，将其设在约特干故城的景区内，法官在这里驻点办公，游客不出景区即可享受“一站式”司法便民服务。
当天记者便见证了“旅游巡回法庭“充分发挥职能作用，成功调解一起旅游企业买卖合同纠纷案件。调解服务及时化解了游客和商户之间的矛盾纠纷，营造了安全和谐有序的旅游环境。
郑某旅游期间，在约特干故城景区的一家店铺里，与店主达某约定，以4660元的价格从达某处购买一只手镯。先行付款拿到手镯后，郑某发现手镯有裂纹，便要求退货。双方协商未果后，经景区工作人员指引，郑某找到了“旅游巡回法庭”寻求帮助。
在了解案情后，征得双方当事人同意，决定适用诉前调解程序解决该纠纷，同时邀请特邀调解员协助进行调解。经释法说理并积极沟通后，双方达成一致意见：郑某将手镯退回给达某，达某也现场向郑某退款4660元，即时通过转账方式结清款项。
据了解，巴格其镇人民法庭结合“旅游法庭”特色，以景区法官工作室和诉讼服务站作为联络点，适时在巡回审判点开展巡回审判。法庭工作人员还常态化前往辖区约特干故城、核桃王景区等地开展法律服务活动，面对面地向游客宣传法律法规，为往来游客提供法律咨询，建立处理旅游纠纷的“绿色通道”，妥善化解了各类矛盾纠纷，有效规范了辖区旅游市场秩序。
