“养老保险在村里就能办，不用再跑到县城，方便多了！”近日，在沁阳市紫陵镇赵寨村，从外地打工回来的村民张胜利在村委会办理了城乡居民基本养老保险参保登记手续后高兴地说。
这是该市纪委监委与职能部门同题共答，办好群众身边事的有力体现。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，该市纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，通过实地走访、随机抽查、跟进监督等方式，督促相关职能部门提高服务质效，打通服务群众“最后一公里”。
“社保领域专业性强、流程复杂，进城办理是件麻烦事儿，有的资料没带齐全还要跑几趟。”在走访调研中，有群众向该市纪委监委工作人员反映社保业务办理不便的问题。
聚焦便民利民，该市纪委监委及时将群众心声反馈至市人社局，督促市人社局加快推进全市社保服务网构建，根据各乡镇（街道）人口、面积等实际情况，采取强化基础设施、人员保障等措施，对全市社保便民服务网点进行扩建、完善，推动便民服务向基层扩展。截至目前，全市11个乡镇（街道）和337个村庄已设立社保服务中心和站点，实现了社保服务全覆盖。
网点建设，重在便民。为确保各网点服务高质量运行，该市纪委监委通过“暗访式”“体验式”监督等方式，对各网点运行和纪律作风情况开展监督检查，重点查看设施设备是否利用、办事流程是否顺畅、办事效率是否高效等。针对检查发现问题，督促市人社局立行立改，通过加强基层经办人员培训、提供一次性告知单、印制“办事明白卡”等措施，优化办理流程，提升服务能力，确保群众在家门口享受便捷、高效的社保服务。
“‘小窗口’折射‘大民生’，我们将持续强化监督，找准群众关心事关切事，让群众切实从集中整治中看到变化，得到实惠。”该市纪委监委相关负责人表示。（周欢欢 赵珊珊）
