些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。民生连缀着民心，民生是人民幸福之基、社会和谐之本，小店法院多元解纷中心始终牢固树立“小案事不小、小案不小办”理念，充分发挥多元解纷机制作用，用心为民服务，用情释法说理，用力化解纠纷，尽心尽力办好每一起民生小案，在点滴工作中展现大作为，体现大担当，彰显为民大情怀。
和解共赢，茶行风波终平息
在这个充满茶香与转折的案件里，原被告四人曾怀揣共同理想，携手踏上开设茶行的创业之旅。店面古色古香，由原告张某提供；装修与备货的重任，则落在了被告徐某、王某及刘某的肩上。然而事与愿违，茶行迟迟未能开门迎客，时间的流逝让原本的热情逐渐冷却，只留下破碎的印记与现实的碰撞。
面对困境，原告张某为了及时止损，要求被告支付租金并腾退房屋，这一举动，无疑在原本就已紧张的关系上又添了一把火。但幸运的是，在这个关键时刻，调解员张超英如同春风化雨，以她专业的素养和温暖的心，及时展开调解工作。
经过张超英的不懈努力，双方终于愿意坐下来心平气和地面对彼此。在理解与尊重的基础上，原、被告双方各退一步：原告张某同意以房租抵顶被告的装修投入，这一积极举动无疑为双方的友好协商注入了新的信任与温情；而被告徐某、王某、刘某在感受到张某的诚意后，积极响应，承诺在不破坏房屋结构的前提下，合理拆卸部分装修材料，实现了资源的最大化利用与双方利益的平衡。
最终，随着原告撤诉申请书的正式提交，这场因茶行未开业而引发的风波终于尘埃落定。这不仅是法律程序上的终结，更是双方情感与理智的一次胜利和解，原、被告四人和好如初。调解员张超英的辛勤付出与智慧调解，成为了这段关系修复的关键“桥梁”，她不仅帮助双方找到了利益的平衡点，更在调解过程中传递了理解、尊重与合作的价值观，为双方达成共识奠定了基础。
诚信租房，房租纠纷终化解
被告柳某租住原告高某房屋，后由于工作单位倒闭个人收入受损，经济条件直线下滑，柳某决定提前退房，并与高某共同核算了欠缴的租金总额为978元。但在支付了部分款项后，柳某却对剩余的500元租金采取了回避态度，拒绝支付。面对这情况，房东高某不得不将此事诉至法院，希望能够维护自身的合法权益。
案件受理后，调解员冯丽丽迅速行动，第一时间尝试联系被告柳某，然而，起初柳某并不愿意接听电话，似乎对解决此事持消极态度。面对困境，冯丽丽没有放弃，而是巧妙地通过房东高某转达信息并坚持不懈地进行了长达十天、多达十几次的电话联系。这份坚持与耐心，最终打破了僵局，成功联系上了柳某。
在电话沟通中，调解员冯丽丽以真诚与专业的态度，耐心地向柳某解释了法律规定及拒不支付房租可能带来的法律后果，并提出了合理的调解意见。经过深入交流，柳某感受到了调解员的诚意与关怀，最终双方化干戈为玉帛，柳某通过微信转账的方式支付了剩余的500元租金，高某也向法院提交了撤诉申请书，这起房租租赁纠纷落下了帷幕。
婚姻守护，温情助力家的重生
刘某与王某系夫妻关系，双方共同走过多年风雨，并育有一男一女两个孩子，在外人看来是幸福圆满的一家四口，然而双方却因生活习惯差异，深厚的感情逐渐出现了裂痕。生活的柴米油盐终究消磨了当年的温情，面对无法调和的矛盾，刘某无奈之下，决定向法院提起离婚诉讼。小店法院受理该起离婚案件，在征求当事人意见后，将案件流转到多元解纷中心，分配到调解员雷静手中。
调解员雷静拿到案卷后陷入深思，她考虑到离婚不仅仅是两个人的事，更会对无辜孩子们未来带来巨大影响。她带着耐心和同理心倾听双方的心声，理解他们的苦楚，设身处地用真诚的话语逐步引导刘某与王某重新审视自己的婚姻。
王某被调解员雷静的真诚所打动，写下了保证书，承诺将努力改善与刘某的关系，共同经营好这个家；刘某也打消了离婚的念头，选择给这段婚姻一个重新开始的机会。随着刘某向法院提交撤诉申请书，这场婚姻守护战画上了圆满的句号，一个即将破碎的家庭得以重获新生。
三起案件的成功化解只是我院诉前调解工作的小小缩影，面对形形色色的案件，小店法院多元解纷中心调解员始终秉持“小案不小看，小案不小办”理念，热情高效办好群众身份的每一件“小案”，积极发挥调解在营造良好氛围、促进家庭和谐、维护社会稳定中的积极作用，架起一座服务人民群众的“连心桥”，充当起社会矛盾纠纷的“减压阀”，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，不断满足人民群众多元化司法需求。
