“以前我们小区没有物业，无人管理，现在我们每天只花1块钱，就能享受高质量的物业服务，住着舒心多了。”近日，兰考县亿龙小区居民高兴地对前来回访的县纪检监察干部说道。
今年以来，兰考县纪委监委聚焦群众反映强烈的物业管理服务领域突出问题，坚持问题导向、目标导向，强化“室组”联动，采取实地走访调研、座谈交流、明察暗访等方式开展“点题式”监督。
针对发现的收费不透明、服务内容不公开、安保不到位等问题，该县纪委监委通过下发纪检监察建议书、提醒谈话等方式，督促职能部门加大对物业公司的监管力度，通过集体谈话、个别约谈、召开物业服务质量提升工作会等形式，举一反三、抓好整改，健全管理服务制度机制，制定《兰考县物业行动三年提升方案》《物业服务三年行动考核细则》，推动物业服务管理领域问题整改到位，着力提升服务水平。
对于没有物业的老旧小区，该县纪委监委压紧压实相关职能部门责任，督促围绕物业服务“无人愿意进驻、无法持续发展、服务意识不高”三个问题，采取实地勘察、深入分析研判等方式，制定解决方案，创新探索“3+1+N”物业管理模式，推动社区治理能力和服务水平再提升。截至目前，53个无物业老旧小区已实现物业管理服务全覆盖。
“我们督促职能部门通过三个方式引进物业进驻老旧小区。采取连片打捆管理方式，压缩成本，提高管理效率；创新物业收费模式，实施低于市场价物业费或者‘1块钱工程’；开展环境提质攻坚、我为业主办实事等N项活动，解决群众合理诉求。”驻县住建局纪检监察组组长表示。
驻县住建局纪检监察组联合发改委、住建局等相关单位组建专项督查组，深入16个小区进行现场监督检查，将检查中发现的有关信息公开、卫生环境、安全防范、服务质量等方面的67个问题及时反馈物业办和物业公司，要求建立专项整改台账，限期整改并举一反三，着力推动整治物业服务管理领域中群众反映强烈的突出问题。
“小物业”关乎“大民生”。下一步，该县纪委监委将不断完善物业领域监督体系，督促选取先进党员干部、优秀工作者作为专职监督员，利用下沉监督、零距离监督优势，促进物业服务管理提质增效。（卢秋丽）
