□王淇锋 黄北烨
以数据为舟，以文字为桨，每天穿梭在信息洪流中，这便是周宁县公安局李墩派出所辅警王志青的日常工作。
2016年，刚参加公安工作的王志青被安排在李墩派出所户籍窗口工作。面对一项政策性强、需要很强责任心的工作，王志青始终坚持原则、微笑服务，严格遵循流程规定开展工作。
“我第一次为村里的老人、残疾人上门办证时，很担心不能为他们拍好证件照。然而，当我上门办证时才发现，拍照不是难事。相反，与他们沟通交流、了解他们的需求以及安抚他们的不安情绪，才是更艰巨的挑战。”王志青说。
在一次次上门办证的过程中，王志青也深刻体会到工作的价值和意义，不仅仅是为群众办理一张证件，更是为群众送去一份关怀和温暖。“尽管上门办证的过程中常面临‘难题’，但看到乡亲拿到身份证，我内心总是充满了成就感。”王志青感慨说。
2019年春季，王志青从户籍窗口岗位调至内勤岗位。作为内勤，既要做好上传下达工作，又要接触各种文字写作、数据统计和信息报送等业务。尽管岗位发生了变化，但她的那颗责任心却始终如一。
“青姐，帮我看下这个户籍业务要怎么办理?”“青姐，这个群众的无犯罪记录证明要怎么开具?”“青姐，这个打印机怎么不工作了?”……作为派出所里的“小管家”，王志青总是挂着温暖的笑容，认真耐心地回应同事的咨询和求助，做到事事有回音、件件有着落。
翻开王志青的工作笔记，密密麻麻记录着日常工作的琐碎细节，包括同事间的大事小事，以及自己的待办事项。这不仅是一本工作笔记，更是一本详尽的备忘录，使王志青在工作中总能“快人一步”，清晰地分辨各项任务的轻重缓急，并提前统筹规划，确保“今日事今日毕”。
“来到内勤后，最有成就感的就是2021年全市公安机关创建‘枫桥式公安派出所’活动中，在全所同事共同努力下，我们所取得了全县第一、全市第六的好成绩。”想起与同事一起取得的成绩，王志青脸上不禁露出笑容。
眼下，随着公安工作的不断发展，派出所业务也变得更加高效、智能与便捷。为了能够适应变化节奏，王志青调整状态，利用工余时间为自己“充电”，并参加中国人民公安大学公安管理本科自考，成功通过所有科目考试，顺利获得本科文凭。
“做好本职工作是不够的，只有设定一个目标，并不断向着这个目标前进，才能不断进步。”王志青在总结自己的工作经验时表示，内勤人员在发挥自身优势的同时，也应努力弥补个人短板。
责任编辑：林少颖
