10月9日上午，海口公交公司G36路新入职的司机李志勇在运营途中发现一位老大爷独乘公交，至终点站却迟迟未下车，又无法正常沟通，便带其回调度室，向民警求助。红岛海岸派出所民警于当天成功联系上大爷家属，将其安全送回。
工作人员试图跟大爷了解情况。通讯员供图
车载监控显示，10月9日10时左右，司机李志勇由一中高中部站运营返回祗园，途经农垦总局站点时，老大爷独自一人拄着拐杖步履蹒跚上了公交车，未刷卡，径直坐在了驾驶室旁边的座椅上。这引起了李志勇的注意，通过后视镜确认老人安全落座后，李志勇才发车离站。
一路上，李志勇持续通过后视镜观察老人的情况，并嘱咐其坐好坐稳。至海垦广场站点等红绿灯时，李志勇用普通话与大爷沟通，试图了解其目的地，可老大爷没有作答，他请热心乘客用海口方言向大爷了解目的地及家属联系方式，大爷仍不作答。
回到祗园站点后，李志勇向当班队管吴多学汇报。吴多学上前查看，发现老大爷身上并无任何物品，多次沟通无果后，随即向辖区民警求助。因已到饭点，等待民警到来间隙，吴多学给老人拿来了自己的工作餐。
5分钟后，红岛海岸派出所民警赶到现场将老人带回，并于当天成功联系上了老人家属将其安全接回家。
