10月3日午间，在阿克苏市南城街道丽都社区玫瑰园小区休闲广场，不少老人坐在新安装的长凳上晒太阳。
“杜书记，这凳子安得好，没想到街道这么重视我们的意见!”看到南城街道党工委书记杜云川来社区回访，居民李大爷竖起大拇指说。
一个月前，在南城街道的一次“小区办公日”活动中，有老人向杜云川反映，小区里缺少座椅，大家聊天、休息没地方坐。
经实地考察、讨论，街道很快在多个小区加置了休闲长凳，受到居民的广泛好评。
现场办公，听取诉求，解决问题。今年6月，南城街道创新工作思路，推出“小区办公日”联系服务群众工作制度，9名街道党政班子成员分4组进驻辖区38个小区，将办公会搬进居民小区，变“坐等上门”为主动下访。
“11号楼为什么没有盲道?”“我们楼侧面的墙体脱落了，有安全隐患。”7月1日，在首次“小区办公日”活动中，南城街道6名党政班子成员分别在3个小区，以拉家常、听意见的方式，“面对面”接访居民。
能解答的问题当场解答，不能当场解答或解决的问题，党政班子成员做好收集整理，建立《民意清单》，在每周工作例会上讨论解决措施，主动与相关部门沟通协调，并及时向居民反馈事项的计划措施、进展情况和办理结果。
南城街道丽都社区华锦花园小区3号楼居民王先生在“小区办公日”反映，小区电动车停车棚停车位不够用，不少居民把电动车停放在楼道口。
针对此问题，街道、社区干部和物业公司工作人员多次召开会议，在车棚位置的选择上积极征求小区业主意见，选用小区闲置空地搭建了40平方米的电动车停车棚，并在停车棚内配备充电桩和灭火器等设备，有效提升了小区居民的生活质量。
丽都社区玫瑰园小区居民罗女士在“小区办公日”提出，小区部分区域公共可视设施损坏，存在安防隐患。
街道、社区干部以及民警、物业公司工作人员、设备安装人员在小区现场勘查、选址，为小区新增了5组公共可视设施，帮助社区及时发现并排除安全隐患，更好地保护居民的生命和财产安全。
从被动“接招”到主动“出招”，“小区办公日”活动为基层治理注入新活力。
街道党政班子成员和社区干部带着感情为居民办实事、办好事，成为居民认得出人、说得上话、敲得开门、办得成事的贴心人。居民在活动中提升了获得感和满意度，主动参与社区事务的热情越来越高，共建共治共享氛围日渐浓厚。
“小区办公日”活动开展以来，南城街道共解决居民困难诉求139件，协调物业公司增设540平方米电动车停车棚、140个充电桩、6组公共座椅等，检修调试公共区域照明设施，解决了电动车停车难、基础配套设施不足、下水管网堵塞、通风管道异味、窗户密封不严等问题。
“南城街道将持续开展‘小区办公日’活动，紧盯收集到的意见建议，聚焦群众急难愁盼问题，精准服务，不断提升基层治理水平，让城市更有温度，让居民生活更有质感。”杜云川说。
