为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，蚌埠市纪委监委聚焦群众反映强烈的政务服务窗口不正之风和腐败问题这一“小切口”开展专项整治，坚持行业监管和监督推动一体发力，以有力监督执纪问责倒逼干部作风转变、服务质量提升，不断提升群众幸福感获得感。
市纪委监委跟进谋划部署，及时印发《蚌埠市政务服务窗口不正之风和腐败问题专项整治工作方案》，明确重点整治作风不实、担当不足、为政不廉、管理不严4个方面问题，提出5项具体举措，确保任务清晰、措施有力。加强组织领导，明确在市纪委常委会领导下，组建工作专班，专班办公室设在党风政风监督室，抽调人员集中办公，负责统筹协调、督促指导等日常工作，确保组织体系高效运转。
为摸清窗口单位底数，市纪委监委督促市数据资源管理局牵头对全市政务服务窗口单位开展摸底排查，做到底数清、情况明。经排查梳理，全市共有179家单位设有政务服务窗口，其中涉及30家市直单位、149家县（区）直单位，进驻在46个政务服务大厅（场所），目前在岗窗口人员800余名。推动开展自查自纠，跟进督促政务服务窗口单位围绕重点整治的4个方面问题严格对照查摆，做到立行立改。截至目前，共自查发现问题56个，已完成整改52个，整改率93%。
“全市各级纪检监察机关针对政务服务窗口领域不正之风和腐败问题开展多轮次、滚动式督查，累计开展监督检查70余次，发现并督促整改问题52个。”市纪委监委党风政风监督室相关负责同志介绍。同时，由市纪委监委牵头，从市数据资源管理局、市效能办抽调人员组建3个督查组，对市政务服务中心、市不动产交易登记中心、市公安局车辆管理所等市本级重点政务服务窗口单位和各县（区）部分政务服务窗口单位开展1轮明察暗访，发现问题12个、线索6条。从12345市长热线群众投诉中筛选50条有关政务服务窗口单位存在“黑中介”“黄牛”的问题进行分析研判，选择可查性强的深入核查，着力深挖背后的不正之风和腐败问题。
此外，为强化线索处置，市纪委监委对截至今年3月底积存积压的政务服务窗口领域问题线索和信访举报件开展大排查大起底，逐件逐案过筛，建立专门台账。跟进将监督检查发现的线索纳入台账，统一调度处置。目前已摸排政务服务窗口领域问题线索18件，全部分类处置。用好案件查办“杀手锏”，有效运用集中整治各项办案机制，目前已立案13件13人，处理22人，其中给予党纪政务处分8人。
在抓好线索处置的同时，市纪委监委强化以案促改，务求取得长效。“我们注重发挥典型案例教育警示作用，推动8家单位结合查处的典型案例开展警示教育。在督促整改具体问题、查办具体案件的同时，深挖背后的监管不严、制度缺失、机制梗阻问题，督促新建和完善制度9项，重点推动制定了《固镇县信息化项目管理办法》等长效机制。”市纪委监委相关负责同志介绍。督促职能部门将深化政务服务改革与为民办实事结合起来，完成开办运输企业等9个“一件事”上线任务，承担的省试点任务“开办餐饮店”一件事顺利上线，并于9月3日实现全省首次平台办理。督促市数据资源管理局在蚌埠惠企服务平台发布各类政策文件41件、政策服务215项。全市办件194.7万件，办件评价47万余次，好评率100%。（蚌埠市纪委监委）
