近日，凤阳县纪委监委工作人员来到该县中都街道的蔡庄安置小区，看到小区的二次加压泵房建设正在有序进行，工人们忙着进行管道焊接和压力测试。得益于凤阳县纪委监委的“三问”工作机制，长期困扰该小区居民的供水难题得以有效解决。
日前，凤阳县纪委监委在推进全县群腐集中整治工作中，收到群众反映的蔡庄小区自来水水压不足、水质不稳定，严重影响群众吃水用水等问题。据了解，蔡庄小区是该县新城区第一批安置小区，随着使用年限的增长，小区内的自来水供水系统逐渐老化，制约小区供水质量。
“根据三问工作机制，该问题属于困难问题。”针对该问题，该县纪委监委主要负责人亲自统筹，组织专班力量介入调查，厘清自来水管网规划情况和职能部门权责边界，督促相关职能部门规划建造二次加压泵房。相关纪检监察室、派驻职能部门纪检监察组、中都街道纪工委全程跟进监督，督促工作有力有序推进。
“短短两个月时间便解决了群众吃水用水难题，让老百姓对‘监督在身边，纪检来帮忙’有了更加直观的认识。”西华社区居委会副主任李大海感慨地说。
在深入推进群腐项目化整治过程中，该县纪委监委探索形成了“纪检来帮忙”三问工作机制。明确对于责任清晰、处置较简单的一般问题，由乡镇（街道）纪（工）委第一时间进行分办，涉及问题区域的村（社区）纪检员进行督办；对于虽存在一定的难度，但可以在辖区范围内解决的较难问题，由乡镇（街道）纪（工）委报告乡镇（街道）党（工）委，组织辖区内相关部门研究，明确牵头部门和办理时限，并由乡镇（街道）纪（工）委开展实时督办；对于办理困难，且需要沟通协调上级部门、县内部门、其他单位的复杂问题，由属地单位牵头统筹，涉及职能部门协调配合，通过争取政策、技术支持等，合力解决问题。
如何从“解决一件事”向“办好一类事”延伸拓展，该县纪委监委聚焦项目化整治和民生实事，对涉及面广、代表性强的重点问题解剖麻雀、复盘分析，形成整改案例样板14个，推动区域性、领域性整改和共性问题化解。及时将行之有效、长期管用的破解举措以制度形式固定下来，形成《关于进一步规范中小学食堂膳食经费管理的通知》《凤阳县全面推行“组财村管”规范村民小组资金管理实施办法》《凤阳县城乡最低生活保障专项整治工作方案》等领域长效机制22个，督促解决群众急难愁盼问题202个，实现从“一件事”向办好“一类事”延伸。
“下一步我们将在全县镇村广泛推广群众诉求‘三问’工作机制，开展群众诉求满意度调查，定期开展效果评估，切实推动解决群众‘急难愁盼’问题，真正架起党员干部与群众间的‘廉’心桥。”凤阳县纪委监委主要负责人表示。（滁州市纪委监委）
