今年以来,茂名市高新区七迳镇认真落实“1+6+N”基层社会治理工作体系建设工作,区镇联动发力,纵深推动“1+6+N”工作体系建设,打造“3分钟解纷圈”,提升“一站式”矛盾纠纷多元化解能力和水平。今年以来全镇保持社会大局安全稳定,助力建成省乡村治理示范村3条、省“百千万工程”首批典型村1个,服务重点项目落地3个。
规范化整合
构建解纷“主阵地”
一是规范阵地建设
由区、镇两级协调联动商定,以打造“3分钟解纷圈”为目标,将综治中心办公地点选址毗邻派出所、司法所、医院,高标准建成综治中心的“五室一厅”,整合涉企矛盾纠纷化解工作室、司法惠民服务中心、社会风险防控中心、法学会基层服务站点等,实现中心发令,司法、公安、医院等“解纷”部门3分钟内到达,参与矛盾纠纷化解。
二是规范机制建设
以综治中心为指挥枢纽,整合受理群众来访、矛盾摸排化解、网格化服务管理、心理咨询服务、社会风险防控等功能于一体,完善全链条闭环工作流程,推行“一体化运作、一站式服务”。
三是规范信息化建设
将综治中心开门五件事,全部录入“好心网格”“粤平安”“粤治慧”等信息化云平台,在系统上分拨流转,有效提高工作效能。
多元化聚力
打造解纷“终点站”
一是强化“弱信号”捕捉
定期组织镇职能部门站(所)、企(事)业单位开展行业排查,推动婚姻、家庭、邻里、物业等领域矛盾纠纷排查。结合“平安大走访”工作,发动群众通过“茂上报+积分制”进行情况上报,及时掌握矛盾纠纷,流转处置。加强与镇街职能部门信息情况共享,做好矛盾纠纷汇集、分析、研判。
二是强化“全流程”处置
对标“区指挥部——镇主阵地——村社桥头堡——网格前哨岗”定位,由“网格员——网格长——村——镇——区”逐级介入处理矛盾纠纷的闭环处理机制。发挥“综治中心+派出所+司法所+基层法庭”的“庭所共建”机制,打通诉调、警调、检调、访调“四调”对接链条,办理了一批矛盾纠纷。
三是强化源头治理
畅通民意表达渠道,开展村民“夜谈”议事,形成“说、谈、引、评”夜谈会的基层治理新模式,今年来,开展夜谈活动125次,议事113次。在20个村(社区)建成“法治民主议事厅”,推动“民事民议、民事民办、管”,表决重大事项,从源头减少矛盾滋生。
立体化布局
构建解纷“联合体”
一是完善组织领导力量
明确平安建设工作责任制,实现区镇两级有机融合,形成最大工作合力。
二是横向整合平安建设力量
统筹常驻、轮驻、随驻人员,整合各方综治力量参与平安建设工作。
三是纵向统筹延伸村(社区)力量
将辖区划分为100个综合网格,配备专职网格员,调动村小组长、村民代表、志愿者等人员担任兼职网格员,发挥153个“户户通”网格居民群作用,包联到户,直接联系群众8.7万多人,组成覆盖辖区的“前哨”触角,全面掌握网格“弱信号”,推动矛盾纠纷“全感知”、全化解。