“救助金已经到账了，巡察组帮我们家解决了大问题，太谢谢你们了！”回访电话的那头，漯河市舞阳县侯集镇村民郑某感激之情溢于言表。
根据漯河市委巡察工作安排，10月25日，以“提升群众‘三感’”为主题的八届市委第八轮巡察正式启动，共组建7个巡察组分别对市红十字会等6个单位开展常规巡察，对市教育局等6个单位开展巡察“回头看”。
“是巡察组吗？想给你们反映件事，今年孩子患病花销很大，俺家里困难，4月份向市红十字会申请了救助，听说申请成功了，但是一直没见到钱，想请你们问问咋回事？”市委第二巡察组巡察市红十字会党组时，接到了这样一个信访电话。
群众有诉求，巡察有行动。巡察组立即安排人员对该问题进行核实，经了解，这名群众因孩子患重病,2024年4月申请了大病儿童救治公益金，申请资料已于7月通过审核，但因红十字会未及时与患者家属沟通核对收款信息及账号,导致这笔救助金迟迟未发放到位。巡察组随即将此事交办至市红十字会党组，要求其及时解决问题，同时要举一反三，在全市范围内开展自查自纠。
在巡察组的督促下，市红十字会立即安排工作人员与信访人对接核对相关信息，做好解释工作，同时安排县区红十字会进行全面排查，截至目前，共发现涉及3人9万元补助资金发放不到位问题，相关情况及时向省红十字会作了沟通汇报，短短一周时间内补助资金全部打到了申请人账户上。
“巡察组‘把脉问诊’帮我们找到了工作中的薄弱环节，有助于我们进一步规范工作流程、提高工作效率，将温暖与希望及时传递给更多需要帮助的家庭。”市红十字会负责人表示。
“民心是最大的政治。巡察过程中我们始终把人民群众‘心上事’当做巡察干部‘上心事’，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益出发，以扎实的巡察监督推动解决群众身边的急难愁盼问题，着力提升群众获得感、幸福感、安全感。”市委第二巡察组组长说。
