近日，市民黄女士带着一面“尽职尽责 守护安宁”锦旗来到泉州市公安局江南派出所，送到了社区民警手中，感谢他们耐心细致化解生活噪音问题。
事情还要从一年前说起。黄女士的邻居将房子出租给两户租客，二楼租户入住后在开放式阳台做饭洗碗，经常在半夜凌晨发出噪音，三楼租户隔三岔五发生争吵，这些噪音打破了黄女士原本安静的生活。黄女士多次跟房东、租户进行沟通，结果闹得不欢而散，黄女士心力交瘁，其父亲也因为噪音休息不好，身体感到非常不舒服。
2024年8月8日，黄女士不堪忍受噪音拨打了110报警电话。接警后，江南派出所民警迅速到场，向黄女士了解情况，耐心听取诉求，向周围群众查证噪音情况，并与租户进行沟通，劝导他们不要影响邻居休息。然而，因根本上的问题没有解决，黄女士与邻居因为噪音纠纷后续又拨打了5次报警电话。
在化解矛盾纠纷的过程中，民警认真听取双方的意见，将纠纷情况推送给社区、街道，会同网格员、综治员、社区工作人员、街道书记多次上门进行调解。同时，民警收集相关的噪音扰民视频、音频，从法律角度分析了噪音扰民类邻里纠纷诉讼的处理方式，动之以情、晓之以理。最终，在民警和社区工作人员的努力下，双方握手言和，黄女士反映的噪音问题得到了妥善解决。(吴燕秋)
