“我花钱在闲鱼上买了一个手游账号，谁知才玩了不到一天就被卖家恶意找回！法官，这可怎么办啊！”近日，黄某来到立案窗口急切地问道。
随着游戏产业的快速发展，网络游戏账号与装备等虚拟资产的交易已逐渐成为常态。近日，绵阳市安州区法院成功化解一起因在闲鱼平台上买卖游戏账号引起的网络信息买卖合同纠纷案件。
据悉，2023年11月24日，安州区花荄镇一居民黄某通过闲鱼平台花费700元向杨某购买了FC足球世界手游账号。黄某检查账号无误确认收货后，又陆续往该账号充值了622元。然而在11月25日晚，当黄某登录游戏时显示账号密码错误，通过查询发现是卖家杨某私自找回账号并修改了密保手机。黄某找杨某质询，却被其全网拉黑。无奈之下，黄某只得将其诉至法院，要求杨某退一赔三。
安州区法院立案受理后，承办法官胡长群在仔细查看卷宗材料后，发现此案事实清楚，法律关系明确，且诉讼标的金额较小，又考虑到被告为外省人员，如果按照正常程序进行送达与开庭的话，会浪费当事人大量的时间和司法资源，因此坚持“以调为先，以调促和”的原则，将案件交予联调中心专职调解员高琼莹，组织双方当事人进行调解。
同时由案件承办法官对原被告双方进行释明：首先，原告作为消费者，其合法权益应当捍卫，但是从查明的事实来看，被告在闲鱼上出售商品的行为系偶发性的二手闲置物品的交易，被告不属于“经营者”，因此并不适用赔偿三倍交易金额的惩罚性赔偿制度；其次，对于被告而言，其行为已违反法律规定，若是不退还交易款项将会面临治安拘留和可能并处罚款的后果。
经过多次调解劝告，看到双方态度均有所缓和，承办法官趁此机会提出调解方案。
最终，在承办法官反复耐心的调解下，被告杨某深刻认识到自己的错误，向原告黄某退还了所有费用，并当场向其赔礼道歉。原告黄某予以谅解并撤回起诉，此次纠纷得以圆满化解。
法官提醒
网络游戏账号具有财产利益属性和一般商品属性，属于网络虚拟财产，与传统财产一样受到法律保护。那么如何在买卖游戏账号的交易中规避法律风险和保护自身权益呢？以下要点可供参考：（一）仔细审查用户协议。在进行游戏账号交易之前，务必详尽阅读并理解游戏运营商的用户协议。多数游戏运营商在协议中明文禁止账号的买卖行为，违反此类规定可能导致账号被封停，甚至面临法律追究。（二）谨慎选择交易平台。选择信誉良好的交易平台进行游戏账号交易，可以降低交易风险。应对交易平台的资质、安全性进行充分调查，避免因平台问题导致的经济损失或法律纠纷。（三）注意保护个人信息。在交易过程中，应高度重视个人隐私信息的保护，避免泄露敏感信息，如身份证号码、银行账户等。一旦信息泄露，可能导致严重的财产损失和个人信誉受损。因此，交易双方应采取必要措施，确保个人信息的安全。（四）妥善保存交易证据。交易过程中应妥善保存所有相关证据，如交易记录、聊天截图、支付凭证等。若是后期遇到对方违约，充分的证据是维护自己权益的有力武器，缺乏证据可能导致在法律诉讼中处于不利地位。
法官强调，“人无信不立，业无信不兴”，诚实信用是每个社会公民在从事民事活动时应当遵守的基本法律原则。
下一步，安州区法院将持续拓展法律普及的广度与深度，积极倡导和践行社会主义法治理念，推动社会信用体系建设，进一步营造诚实守信的司法环境和社会秩序。（胡长群、刘 漾）
