“没想到在公司附近的邮政网点就能办理社保业务了，而且工作人员服务态度好，办事效率高，真是太方便了！”近日，昆明市官渡区纪委监委驻区人民检察院纪检监察组工作人员到该区吴井路社邮合作服务点开展调研时，前来办理社保参保业务的严女士说道。
社保业务下放邮政是官渡区以实际行动创新服务模式。今年以来，该区纪委监委坚持以“小切口”破题，紧盯民生重点领域，梳理群众反映的突出问题，以有力有效监督推动解决群众急难愁盼问题。
“在监督检查中，我们发现社保业务办理流程繁琐、排队时间长等问题一直困扰着广大群众。”该区纪委监委驻区人民检察院纪检监察组负责人介绍，通过全面排查、集中梳理、分析研判后，纪检监察组第一时间将检查中发现的问题反馈给区人社局，共同研究商议解决方案，督促该单位积极探索“社邮合作”新模式，实现社保业务从社保中心“专办”向邮政大厅“多办”的转变，为群众打造了社保服务就近“生活圈”。
社保服务对促进社会稳定、增进民生福祉发挥着至关重要的作用。为满足群众日益增长的社保业务办理需求，保障“社邮合作”新模式顺利落地，该区纪委监委联合区人社局相关业务科室组成调研组，深入辖区社保窗口、银行网点等场所与相关人员进行座谈会商，督促社保中心与邮政网点在统一经办系统、明确合作事项、配齐设施设备、配强人员队伍、强化宣传引导等方面协同共促，确保“就近办”“多点办”社保服务更快、更好地惠及更多群众。截至目前，官渡区已建成社邮合作服务甲级网点2个，与银行合作建立社银合作甲级服务点2个，开通受理社保收件业务22项，社保即办业务29项。
此外，为确保社保基金安全稳定运行，该区纪委监委联合人社、审计等部门组建联合监督检查组，到辖区社邮、社银合作服务网点开展“体验式”“蹲点式”“嵌入式”监督检查，深入了解社保待遇身份核验、审批发放、监管执行等关键环节的实施情况。针对发现的问题，逐条逐项分析研判，找原因、提对策，及时制发纪检监察建议书，督促相关单位由点及面做实自查自纠，精准落实整改。同时，围绕社保服务工作中可能存在的廉洁风险点，开展警示教育和廉政提醒，从源头上消除“病灶”、堵塞风险漏洞，筑牢社保基金安全“防火墙”。
社保服务是否真正得到延伸和优化，群众最有发言权。为确保“社邮合作”新模式取得实效，该区纪委监委实行“群众办事，纪委陪跑”贴身监督机制，全过程、全方位跟进群众办理疑难复杂事项，疏通堵点、连接断点、消除盲点，把更贴心更暖心的社保服务真正送到群众“家门口”。
“我们将进一步强化日常监督，持续跟进推动社保经办服务全覆盖，真正实现社保业务‘就近办、多点办、马上办’，不断巩固和深化‘小切口’整治民生领域问题‘惠民行动’的官渡成效。”该区纪委监委相关负责人表示。（朱斌 || 责任编辑 王文锦）
