近日，新城区公安分局保合少派出所接到热心群众紧急报警，称在辖区内发现一名老人长时间徘徊，疑似走失，无法找到回家的路。接警后，值班民警立即驱车赶赴现场。
到场后，保合少派出所民警发现一位约80岁的老人正孤立于凛冽寒风之中。当民警尝试与其沟通时，发现老人存在严重的语言障碍，无法听懂和使用普通话，仅能使用蒙语进行简单交流，这为确认其身份和家庭住址带来了巨大挑战。彼时，本地受冷空气影响，室外气温已骤降至零度以下，考虑到老人年事已高且衣着单薄，多滞留一分钟便多一分危险。
情况紧急，民警当机立断，一边耐心安抚老人的不安情绪，一边小心翼翼地将其搀扶上警车，接回派出所作进一步安置。在所内，民警为老人递上了温热的开水以及面包、香肠等食物，让其在温暖的室内恢复体温与体力，老人的紧张情绪也随之逐渐平复。
为破解沟通困局，尽快为老人找到家人，派出所迅速启动联动协作机制，将老人的体貌特征及相关情况通报至侦查中心，请求技术支持。在侦查中心的大力协助与高效研判下，成功确定了老人的准确身份信息及其家属的联系方式。民警随即拨通了家属的电话，电话那头正因老人午后离家未归而焦急万分的家属，闻讯后激动不已。
不久后，家属赶至派出所，看到老人安然无恙，对民警连声道谢。经了解，老人今年已84岁高龄，于今日中午独自离家后便失去了踪迹。
警方在此郑重提醒广大市民：请务必加强对高龄长辈，特别是存在语言或认知障碍家人的看护与关爱。建议为其随身佩戴写有姓名、住址及紧急联系方式的爱心卡片，或配备具备定位功能的电子设备。此举能在意外发生时，为老人筑起一道宝贵的“安全防线”，确保他们能够第一时间得到帮助，安全回家。
