近日，城关派出所秉持“快速响应、为民解忧”工作原则，成功处置一起因老旧小区改造施工误断电缆引发的矛盾冲突，及时恢复小区供电，全力维护辖区治安秩序与群众切身利益。
当日，辖区某老旧小区在改造施工期间，施工人员操作不慎导致小区主电缆断裂，小区随即停电。历经数小时抢修仍未恢复供电，至当晚22时许，持续一天的停电已严重影响居民日常生活起居。部分群众因情绪焦躁与施工队发生口角争执，双方分歧逐渐升级。施工队见状立即报警求助。
接警后，城关派出所迅速调配警力赶赴现场。抵达后，民辅警第一时间分隔争执双方，避免冲突进一步扩大。面对群众因长时间停电积攒的不满，民辅警以“共情倾听”为先，耐心疏导情绪、细致记录诉求，同时如实告知抢修技术难点与实时进展，用真诚沟通纾解焦虑；另一边，民辅警向施工队明确安全施工主体责任，既讲法理边界也谈民生关切，督促其紧急增派人力、优化抢修方案，全力提速攻坚。
为确保供电尽快恢复，民辅警始终驻守现场协调抢修工作，紧盯施工安全与进度。当晚23时许，受损电缆成功修复，小区供电全面恢复正常。居民们纷纷对民警的及时处置表示感谢。
此次处置中，城关派出所既高效化解了邻里矛盾，又切实解决了群众“急难愁盼”问题，以快速响应、务实举措践行新时代“枫桥经验”，赢得辖区群众一致认可与好评。
