近日，辖区群众赵女士因个人信息疑似被不法商家滥用，担心遭遇侵权却不知如何维权，情急之下前往新城区公安分局东河派出所求助。接待民警耐心倾听诉求后，细致讲解《个人信息保护法》核心条款，结合类似案例明晰侵权认定标准与维权流程，手把手指导其留存聊天记录、消费凭证等关键证据，同步联动市场监管部门对接核查信息泄露源头。针对赵女士对信息防护的后续顾虑，民警进一步普及App权限管控、账号密码定期更换等实用技巧，从源头降低安全风险。
问题妥善解决后，赵女士通过政务服务平台提交表扬工单，称赞民警“专业细致、高效暖心，既解维权难题又授防护知识，切实守护群众权益”。此次处置既精准化解群众急难愁盼，以法治服务筑牢信息安全屏障，更以务实作风收获群众认可，为深化警民同心共治奠定坚实基础。
