“以前，换家医院得重复做检查，现在一张报告单通用，光CT费就省了300多元！”在湘乡市人民医院复诊的王先生感慨道。
今年以来，湘乡市纪委监委以“小切口”监督破题，聚焦医疗、养老、住房等群众关切领域，推动办成民生实事311件，推动医院检验结果互认就是其中之一。
为摸清群众真实需求，湘乡市纪委监委搭建线上+线下民意征集体系。线上依托12345热线、网络平台开设民生诉求专窗，线下开展敲门行动。该市处级以上领导干部累计收集意见1800余条，16类高频问题被列为重点监督事项，民生工作精准对接群众需求。其中，一位82岁老人写在烟盒锡纸上的“希望社区有助餐点”的建议，被纳入民生项目清单。
在后续开展的“三湘怡养”提升行动中，东郊乡碳棚村、望春门街道桑枣社区等老年助餐点每日飘出饭菜香，“一荤两素一汤”的营养套餐搭配送餐服务，解决老人吃饭难题；投入100余万元的“拾光之家”认知症照护中心，95张床位全投用，护理人员陪老人做手工、唱歌，入住老人的精神状态明显改善；农村教育补短板行动也在加速进行，翻江学校新宿舍封顶、景云中学运动场翻新、泉塘中学食堂升级，督促全市42个学校法人单位开设膳食专户主账户，打造阳光食堂，极大改善了学生们的学习生活环境。
在医疗领域，湘乡市纪委监委开展重复检查专项监督，推动全市23家医疗机构实现检查检验结果互认，截至目前已互认26739人次，为患者节约费用71万余元；在物业领域，开展“公共收益被侵占”“垃圾清运不及时”等22项问题整改，优化管理小区12个，群众满意度从85%提升至98%；在旅游市场，查处导游强制购物、虚假宣传等问题3起，发放《旅游温馨提醒》550余份；在养老领域，出台财务管理办法，规范资金使用，避免民生资金“跑冒滴漏”；在保障性安居工程领域，城镇老旧小区改造工程正在建设中，77个老旧小区、3627户居民将迎来崭新家园。
“我们不仅要解决当下忧，更要让民生保障长久见效。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续推动民生工作从“一事一办”转向“常态长效”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（湘乡市纪委监委）
