主动对接、提前告知、靠前服务、一站办理……近日，六安市金寨县政务中心公安综合窗口周末办证专场贴心服务，受到学生和家长的点赞。
针对往年会考前，金寨县不少学生因学业繁重、家长工作忙碌，难以在工作日办理身份证的情况，近日，金寨县政务中心公安综合窗口提前谋划，变“被动受理”为“主动服务”，提前与城区五所初中对接，精准统计需办证的学生人数，并进行预约分流。11月1至9日，利用两个周末期间，公安窗口增派业务骨干，全力保障学生“即来即办、一次办好”，最大限度减少对学业的影响。
办证现场，“一窗通办”模式发挥了显著成效。每个综合窗口均可独立完成身份证受理流程，学生无需在不同窗口间往返排队。民警全程接待、导办，耐心解答各类疑问，整个流程紧凑有序、高效顺畅，平均等候时长大幅缩短，获得家长和学校的一致好评。
“平时孩子上课紧张，我们请假也困难，正在发愁办证的事，没想到政务中心周末专门开门服务，一会儿就全办好了，真是太贴心了！”一位陪同办理的家长感慨地说道。据统计，本次专场活动共为近千名学生办理了居民身份证，有效化解了学生和家长的“燃眉之急”。
近年来，六安市公安局组织各级公安综合窗口优化政务服务机制，持续推进综合窗口建设，推动从“多窗跑”向“一窗办”转变，从“固定服务”向“弹性服务”升级，切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的实际困难。
