2019年底,宁城元力保健酒业有限公司为客户生产定制酒,由客户提供原材料(中药材),在委托订制时定制方明确了在加工定制时中药材的用量,以达到保健的功效。但在实际操作中,宁城元力保健酒业枉顾约定,在制作流程中弄虚作假、贪污原材料。最终交付成品中的中药材含量减少一半,定制方提供的原材料被宁城元力保健酒业隐匿,在定制方多次沟通下终于承认。因宁城元力保健酒业交付的产品不符合定制约定,致使定制方涉及数起纠纷,导致直接经济损失数十万元,给定制造成了严重的经济损失和名誉损失。
此后5个月多的时间里,定制方多次向宁城元力保健酒业提出索赔,该公司姓姚的负责人,根本不谈解决方案,态度蛮横且恶劣。
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