在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期，为减少人员出行聚集，同时充分保障当事人的诉讼权利，永善县人民法院借助“云解纷”平台办案，为当事人提供更加便捷高效的诉讼“云服务”。
2020年2月26日，永善法院启用 “云解纷”平台成功在线调解了一起买卖合同纠纷，当事人在家通过自己的手机直接操作，足不出户就依法“催账”成功。
2017年6月，曾某修建坟山需要购买石材，向金某购买了价值31040元的石材，随即，金某按约向曾某交付了石材，但曾某未给付货款。2018年2月1日，曾某向金某出具欠条1份，载明“曾某欠金某石材款31040元，于2018年8月30日还清。”经原告金某多次催收，但被告曾某至今仍未给付，遂诉至永善法院。
因原告金某现居于宜宾市，由于受疫情影响，出行不便，法官获悉后提议采用“云解纷”平台进行线上视频调解。在征得双方当事人同意后，原告金某通过手机微信“云解纷”小程序完成视频连线，隔空进行沟通交流。经法官耐心主持调解，双方就偿还事项达成一致协议并签字确认了调解笔录。
永善法院运用“云解纷”实现了全程同步录音录像、实时自动生成笔录并电子签名确认等流程，满足了当事人足不出户就可以化解纠纷的需求，最大程度地实现了司法便民和司法效能。
在共同“战疫”疫情期间，永善法院大力加强“两个一站式”建设，为当事人提供更便捷、高效的现代化司法服务，及时积极引导当事人通过“云南微法院”“云解纷”等电子平台进行网上立案、查询、咨询，开展网上调解、开庭、送达等诉讼服务，充分保障当事人诉讼权利，真正实现“让数据多跑腿、让群众少跑腿”。
