陕西法院网讯 天冷了，不想洗衣服怎么办？去洗衣店成为大多数人的选择。然而，因洗衣服引起的消费纠纷也时而发生。近日，未央法院法官调解了一起因“干洗衣服”引起的服务合同纠纷案。
2020年11月3日，原告辛女士将一套名贵西装送往被告某洗衣店干洗，11月9日15时取走。当日17时，其发现西装上衣右袖接近手腕处里外层各有两个破洞，便找到被告要求解决或赔偿。因双方对衣服破损原因及赔偿问题未能达成一致，原告诉至未央法院，要求被告赔偿损失4.1万元。
因双方分歧较大，庭前调解未能成功。庭审中，双方围绕“谁弄坏了西装”展开激烈的“交锋”。根据原告提供的证据，衣服送洗时经被告验收完好无损。而被告提供的证据则证明，原告取衣服时也进行了检查，并未当场提出衣服存在破洞问题。案件审理一时陷入“僵局”。
法官及法官助理遂组织双方背对背调解。经与被告洗衣店负责人沟通，其表示因疫情影响，店铺经营不易，无法接受原告的巨额赔偿要求，但愿意支付修复衣服的费用。原告起初态度坚决，拒不接受此调解方案。法官助理遂从举证责任角度对其进行释明，告知其提供的证据并不足以支持其诉讼请求。经反复沟通，最终原告接受了被告的调解方案，被告当庭向原告支付了衣服修复费用1000元。
