2018年10月的一天，吴某驾驶其新买的汽车在高速路上行驶，车辆突然报警提示：“无法获得完全的传动功率，请至售后服务检查。”
吴某立刻与其购车的某4S店工作人员联系，将车拖回店里检查。该车是吴某于一个月前购买的新车，当日吴某本来是要去给该车挂牌落户，没想到半路上发生了这样的事情。
4S店工作人员检查后发现，该车发动机存在故障，于是更换了一台发动机，并通知吴某前往维修站提车。
“你们能提供更换的发动机的合格证吗?”吴某询问。
“两个发动机型号是一样的，肯定没问题。”4S店工作人员口头表示发动机质量有保证，却无法提供相关证明。
见此情形，吴某拒绝提车。双方无法协商一致，吴某遂诉至乌鲁木齐市水磨沟区人民法院，要求4S店向其更换一台同型号的新车，并赔偿其缴纳的交强险、商业保险以及购车税等损失共计7万余元。
案件庭审中，4S店称，吴某没有证据证明发动机出现故障是因为4S店出售的车辆本身存在质量问题，有可能是驾驶人自己操作不当导致，也有可能是其他原因。且根据法律规定，发动机需要更换两次以上才能要求换一台新车，而吴某购买车以后只更换过一次发动机，不符合换车条件，因此4S店同意修理，但不同意换车。
法院审理认为，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案中，吴某购车仅一个月就发生故障，4S店如果认为出现故障的原因不是其销售的车辆存在质量问题，那么4S店应该提供证据证明，而不是由吴某证明销售的车辆存在质量问题。
其次，4S店既无法保证能修好原来的发动机，又不能更换新的有合格证的发动机，且发动机属于影响车辆安全性能和使用功能的重要部件，所以吴某要求更换一台新车合情合理，也有法律依据。
同时，对于吴某的其他损失，因均系4S店的违约行为产生，所以也应得到赔偿。吴某支付的购车税，可以要求4S店开具退车发票和退车证明，自行向税务机关申请。
一审法院判决4S店为吴某更换一台汽车，同时赔偿吴某相关损失1万余元。
一审法院宣判后，4S店不服，上诉至乌鲁木齐市中级人民法院。近日，乌鲁木齐市中级人民法院二审判决驳回上诉，维持原判。
随着生活水平的提高，越来越多的人购买私家车作为出行工具，但在购买时一定要注意以下几点：
检查4S店交付的材料是否齐全。除购车发票外，还要交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件，且4S店要主动向消费者说明家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期。
维修更换车辆部件，尤其是更换发动机等重要部件时，最好能够到场检查，确保更换的部件符合质量要求。
发现问题及时与4S店沟通，并注意保存证据，以便在出现纠纷时维护自己的合法权益。
