2020年 5月11日，聊城市阳谷县法律援助中心受理了一起精准扶贫对象意外落水溺水身亡引起的保险合同纠纷。
阳谷县以建档立卡农村贫困户、贫困人口为对象，全面开展扶贫特惠保险，主要涉及医疗商业补充保险、意外伤害保险、家庭财产保险。贫困人口因为意外在保险期内遭受意外导致身故，按照扶贫特惠保险卡的条款，被保险人继承人应获得3万元的保障。
事情发生后，受援人通过阳谷县扶贫开发办公室印制的脱贫攻坚“找差距、抓落实”《到户帮扶工作手册》中“法律援助政策的实施”部分，找到阳谷县法律援助中心的联系方式，咨询解决问题的途径。
在向保险公司理赔遭拒后，当事人带着申请需要携带的相关材料，到阳谷县法律援助中心申请法律援助。经审查，受援人为建档立卡贫苦户，阳谷县法律援助中心马上为其指派富有丰富经验的法律援助人员办理，目前该案正在办理中。
为更好地落实政府责任，充分发挥法律援助服务民生的职能作用， 关爱弱势群体，为全县精准扶贫对象提供更加便捷、高效、优质的法律援助服务，阳谷县法律援助中心采取三项举措，助力精准扶贫。
一是实现扶贫对象信息资源共享。阳谷县司法局与阳谷县扶贫开发办公室联合出台文件，及时将我县所有建档立卡精准扶贫户纳入了法律援助重点对象，法律援助与县扶贫办对精准扶贫对象数据库实现信息共享，数据实时查询，提高服务效率。
二是为扶贫对象服务开设绿色通道。精准扶贫户在申请法律援助时，只要持有扶贫手册和相关身份信息及案件证据材料，无需再向法律援助中心提供由乡镇、村居（社区）出具的经济状况证明。这一举措，确实为困难群众减少了程序，节省了时间，开通了方便快捷的绿色通道。
三是对扶贫对象进行特别询问。阳谷县法律援助中心对申请人是否为精准扶贫对象进行特别询问，询问结果作为是否提供“三优服务”（优先受理、优先审查、优先指派）的依据，及时跟踪办案进度。
以上举措，为困难群众减少了程序，节省了时间，把法律援助政策的实施落到实处。通过权益告知、法律援助指引等服务，努力帮助更多贫困群众运用法律手段解决生产、生活困难，架起了一座政府与人民的连心桥。
