为深入贯彻落实中央、省、市关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署要求，坚决打赢疫情防控阻击战，潍坊市公共法律服务行业进一步提高站位、强化担当、主动作为，充分发挥职能作用，为疫情防控工作提供了坚实的法治保障。
充分发挥职能作用，主动提供防控相关公共法律服务。各级公共法律服务机构加强涉疫情公共法律服务工作研判，分析涉疫情社会矛盾纠纷、法律服务需求情况，主动对接为各级党委政府、医疗机构及疫情防控相关部门提供优质公共法律服务，切实服务保障疫情防控和社会稳定大局。为参与疫情防控的医务工作者、军人、志愿者群体以及农民工、残疾人等弱势群体提供免费法律咨询，为其办理业务开辟“绿色通道”、优先办理。利用公共法律服务窗口一线优势，在提供法律服务的同时，向群众宣传疫情防控形势的严峻性、复杂性和防疫法律法规知识。各公证机构充分发挥公证公益法律服务职能作用，针对不法商家疫情期间囤积居奇、哄抬物价等行为，引导群众运用电子证据保全公证业务维护自身合法权益。全市各村(社区)法律顾问主动靠上工作，利用电话、微信群等方式及时向农村、社区基层群众宣传防疫相关法律法规。
强化场所卫生监管，竭力为当事人提供安全的服务环境。全市各级公共法律服务大厅、公证处、法律援助中心等法律服务场所严格按照卫生防疫部门要求全面做好通风和消毒工作。购置医用口罩、手套、消毒水、体温计等疫情防控物资，工作人员全部佩戴口罩上岗，竭力为当事人提供安全的工作环境，降低聚集性疫情发生风险。针对急需到现场办理业务的当事人，积极做好引导其错峰办理、洗手消毒、口罩佩戴、体温检测等工作，做好身份信息核实、住址、联系方式等信息登记。
公共法律服务“线上”运行，努力让群众不跑腿。疫情防控期间，潍坊市12348公共法律服务热线坚持“5天×10小时”服务模式，实时解答各类法律咨询，特别是人民群众普遍关心的疫情防控相关法律法规知识，让广大市民足不出户即可享受优质高效的公共法律服务。引导群众选择电话预约、微信咨询、“互联网+公证”等方式办理公共法律服务业务，安排专人线上解答、线上受理、线上预审，避免人群在接待场所聚集。对因疫情导致无法出具相关证明材料的法律援助申请人，实施法律援助惠民“诚信通”机制，临时启用个人经济困难声明等制度。对因疫情原因超过法律时限的，根据相关法律法规办理延迟时限手续，真正做到特殊时期显真情，法律服务暖人心。
