(武晓丽李忠勇)河北省井陉县公安局秀林派出所户籍室在开展队伍教育整顿工作中,积极开展“我为群众办实事”实践活动,细化便民措施,推出户籍材料“免费复印”、常态业务“一次办结”、减证便民,取消冗余证明材料、实施“预约”“错时”“延时”服务、公共WIFE全覆盖等便民措施,全力为群众排忧解难,受到辖区内外群众的好评。
4月21日下午4时许,山西省太原市六旬老人马某手持一张户口迁移证,来秀林派出所户籍室老伴儿杜某办理落户手续,听说落户后办理二代身份证需要本人到场,一时犯了愁。户籍民警经过耐心询问,得知马某的老伴儿杜某现在在太原照看小孙子,加之坐车晕车,暂时回不来,他也是倒了好几趟车才来到这里的情况后,户籍民警一边安慰老人,一边帮助想办法。
为了“让数据多跑路,让群众少跑腿”,民警按照便民利民的原则,当场受理马某为其老伴杜某代办户口迁移业务,又让老人给老伴杜某打电话,拍摄本人照片,用手机传过来,因老人岁数大对智能手机不熟悉,民警耐心一遍又一遍教了数次,才把照片传送至民警微信上,经修图后,最终将合格的照片上传系统,当场给老人办好了户口簿,解决了老人的燃眉之急。由于办理二代身份证需要提取指纹,民警叮嘱老人回到山西就近到派出所办理异地证,老人连连道谢。