近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。
自从事调解工作以来，他调处的各类矛盾纠纷达125余件，参与调处重大矛盾纠纷17件，调解成功率99%以上，为群众解决了许多难题，被群众称为“及时雨”“急先锋”。这位被群众信赖的调解员——马义欣，2020年被评为全国模范人民调解员，获得了人民调解工作的最高殊荣。
初心不改急群众之所急
调解无小事，事事系民生。54岁的马义欣是安国市西城镇人民调解委员会的调解员。曾在乡镇派出所担任了20年辅警的他，把宝贵的青春年华奉献给了公安战线，但也为他做好调解工作打下了坚实基础。2019年6月，马义欣开始担任西城镇调解员。他始终初心不改，以诚心、耐心、爱心、公心，全力做好调解工作。
依法为民做主，执法为民分忧。2019年7月22日，家住衡水市的李某某及其工友一行8人，特地来到安国市西城镇调委会，满含感激之情赠送锦旗。原来，安国市的安某辉和安某伟自2016年起拖欠李某某及其工友工资共计32000元，他们多次催要未果，非常着急。
在接到李某某等人的调解申请后，马义欣理解农民工兄弟想要拿到工资的迫切心情，于是立刻采取行动。通过了解情况，得知欠款人白天不在家。他顾不得吃饭和休息，晚上赶到欠款人安某辉和安某伟家里，耐心细致的说服教育，直到夜里十一点多，双方终于达成了调解协议，次日上午安某辉和安某伟当场交付李某某等人28000元。双方握手言和，互不追究。
马义欣为农民工讨薪的事儿在当地传开了，群众有什么难题、烦心事，就来找马义欣。大家都说，“老马出马，一个顶俩！”
2020年8月23日，东王奇村党支部书记急匆匆赶来“求助”，称本村的修路工程无法正常进行，希望他出面调解。正在吃饭的马义欣放下筷子立刻赶到现场。因村民阻碍推土机施工，正在修建的路段也被迫中止。在双方的僵持下，当天调解未果。第二天一大早，马义欣再次来到修路现场。首先他与施工队沟通，让他们尽量减少施工对村民房后土坡的影响，然后劝导几户村民将目光放长远，要明白修路是为全村谋福利。经过两个多小时的耐心细致调解，马义欣打动了在场的村民，他们纷纷表示理解并愿意为村里的公益事业作贡献。伴随着“嗡嗡”的推土机轰鸣声，东王奇村修路工程开始顺利实施。
用心调解想群众之所想
马义欣调解的可能只是一些鸡毛蒜皮的小事，但是这些事情却切实影响着群众的生产生活。2020年10月的一天，西城镇郝某领，满面愁容地找到马义欣，说道：“老马，这件事拖了十几年了，我想出出不去，想进进不来，这可咋办呀！”原来，郝某领和郝某彬是邻居，郝某领住胡同里侧，郝某彬住胡同外侧，两家共用一条胡同。但是因为胡同归属问题发生了争议，郝某彬常年堵路，并且长达十四年之久。郝某领听说老马能调解，因此来向他求助。了解情况以后，马义欣采取了“隔离调解法”“情感触动法”等对此事进行调解。他首先查看现场，直接找到郝某彬了解情况，说明堵路的危害性，动之以情，晓之以理，耐心劝解，并从法律角度为其分析可能带来的不利后果。经过调解，双方当事人终于握手言和。至此，存在了十四年的邻里隔阂开始冰雪消融；时常堵塞的小胡同也变得畅通无阻。事后，郝某领和村委会分别送给老马一面锦旗，以示感谢。
真情化解解群众之心结
马义欣在调解纠纷时从来不怕苦，不怕累，群众大事小事，多年解不开的事，在他的努力下，调解成功。安国市的张某某已经有73岁，但是30年前的一笔无法追回的安某某欠款3000元，却是张某某的一块心病。在熟人的介绍下，他找到了马义欣，希望在他的帮助下能够要回这笔欠款。马义欣认为，要想调解成功，首先必须了解情况，通过走访确定了张某某所述事实的真实性。当时安某某已经76岁，他并不否认此事，但是他表示自己年纪大了，没有偿还能力，一时间陷入了僵局。于是，马义欣开始了长达一个月的、数十次的调解。在最后一次找到安某某的时候，已经是初冬时节。马义欣的不辞辛苦终于打动了安某某，他同意还款。最后在马义欣的见证下，安某某将3000元交到张某某手里，两位老人握手言和。
无独有偶，在1992年，西城镇某村的范某某、李某某在马某某的饭店里吃饭，一年下来二人所欠饭费达7000元。但是这笔钱一直到2020年都没有还。马某某在过去的28年里，数十次委托亲戚、朋友、村干部去找范某某、李某某，但是二人均以各种理由拒绝。马义欣通过马某某的讲述，首先找到欠款人范某某、李某某，马义欣强调，欠账还钱，此乃天经地义。现在这笔钱已经拖欠了将近三十年，依然不还，这样不仅仅是个人的问题，还会对自己的孩子产生不好的影响，毕竟孩子都生活在本村。其次，如果马某某要求向法院提起诉讼，法院判决后，就要承担相应的法律后果，如果二人还拒绝还款，法院还要强制执行，到时候人尽皆知，将如何面对村邻？最后，经过马义欣的一再劝说，二人终于同意还款，并于2021年2月底结清。
调解这条路是艰辛的，不仅仅有辛勤的汗水，更有不理解的嗤笑，但是看到当事人脸上幸福的微笑，所有的付出，都是值得的。马义欣坚守初心和使命，用真诚和热情奔波在化解矛盾的第一线，用智慧和执着奔波在促进和谐的第一线，用热血和汗水奔波在维护稳定的第一线。
责任编辑：河北省司法厅
