一是强化制度建设。联合合肥市委政法委、市中级人民法院、市人社局、财政局、民政局等部门出台《关于加强人民调解员队伍建设的实施方案》，明确新时期人民调解队伍建设的指导思想、主要任务和工作目标，严格人民调解员选任条件，健全管理制度，提供组织队伍保障。
二是强化排查化解。发挥人民调解组织扎根基层、熟悉社情民意优势，坚持定期上门入户、分析研判，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，全力以赴维护社会和谐稳定。
三是强化普调结合。组织1547名人民调解员、432名律师深入全市各社区（村）；培养24896名农村“法治带头人”、“法律明白人”；成功创建359个国家、省、市级民主法治示范村（社区），营造浓厚法治宣传氛围，实现纠纷化解与法治宣传教育有机结合、同向推进。
四是强化便民服务。庐阳区司法局协同人民法院、公安派出所、律师事务所等单位探索建立“三所一庭”工作模式，推进疑难复杂纠纷高效化解。庐江县司法局开发“智慧调解”工作平台，调解全流程信息化处理，人民群众可“指尖”申请调解，及时了解纠纷化解进程。
