“真是太感谢了，2.7万元工钱已经全部收到了。”日前，阿瓦提县纪委监委信访室接到英艾日克镇巴依拉村阿某的感谢电话。
4月初，阿瓦提县纪委监委信访室干部来到该村接访，收到村民阿某反映的情况：2017年阿某为村党支部书记克某修建平房，至今没有要到工钱。工作人员把此问题列为重要信访件快速移送，限期督办。很快，克某受到组织处理，所欠工钱如数还回。这是该县纪委监委开展“学党史、办实事”，为群众解决操心事、烦心事、揪心事的一个缩影。
今年以来，阿瓦提县纪委监委把信访化解作为党史学习教育“我为群众办实事”活动的重要抓手，紧盯扶贫、低保、教育、医疗等民生领域群众反映强烈的难点、焦点、痛点问题做实做细信访举报工作。每逢周末、巴扎日，信访室干部深入乡镇、社区、村搭建“流动接访站”，把接访点摆到人员密集的地方，现场倾听群众的“急难愁盼”诉求。对群众反映的轻微问题，当场予以化解答复；对群众反映的重大问题，建好信访台账，严格按照工作流程处理。
据了解，为了进一步提升信访举报宣传质效，“流动接访站”编印了浅显易懂、图文并茂的宣传海报，制作纪检监察信访举报指南、便民监督卡。巴掌大的卡片上涵盖了纪检监察信访举报渠道和具体受理范围，让群众足不出户可以咨询惠民政策、反映个人诉求。同时，印上“棉城清风”微信公众平台二维码，方便群众随时随地完成“指尖上的监督”。截止目前，共发出纪检监察信访举报指南1000余份，便民监督卡600余张，接受现场咨询2000余人，收集群众诉求31件，解决实际问题14个。（阿瓦提县纪委监委 雷延花 | 责任编辑 梁春宁）
