“你好，7月14日曾交办你镇2件涉及村干部信访件，当前村‘两委’换届启动在即，请及时报结审批。”
“检举举报平台基层版系统已经运行，你镇书面呈报审批的1件信访举报，请通过平台提交对应联系室进行审批。”
……
近日，东至县纪委监委由分管副书记带队，分别对15个乡镇纪委信访办理和检举举报平台基层版应用工作进行“上门问诊”，着力提升基层信访举报办理质效。
“大起底”筛查，梳理“症结”。在“问诊”之前，由信访室结合工作实际，围绕信访件的受理办理、回访告知、审核报结及基层版系统的签收登记、自收件录入、提交审批等重点内容，梳理归纳出7个方面问题，查找“症结”所在，做到底数清、情况明。
“面对面”交流，精准“把脉”。变“门诊”为“出诊”，采取现场听取汇报、核对数据、查阅资料、系统登录查询等方式进行督查督办，对发现问题直接反馈，并“面对面”与乡镇纪委剖析原因，提出整改意见；“点对点”指导开出整改“良方”，着力解决业务盲点。
“清单式”督导，根治“病源”。通过对检查情况的综合研判，对乡镇纪委信访办理及基层版系统应用中存在的问题开出详细清单，聚焦重点制发信访举报通报3期。不断强化对乡镇纪委业务指导和沟通协作力度，不定期对乡镇纪委整改落实情况开展“回头看”，督促乡镇纪委对标对表、拾遗补漏，切实提高乡镇纪委信访举报工作水平。
“随着信访举报工作要求的不断提高，乡镇纪委信访举报办理规范化水平明显提升。下一步，我们将继续采取跟班锻炼、交叉互查等方式加大培训力度，强化乡镇纪委办信办案业务能力，提升检举举报平台数据情况运用和研判水平，做深做实做细信访举报规范化工作。”该县纪委监委分管负责同志说道。（池州市纪委监委）
