“不到一个月，路通了、灯亮了、村靓了。想不到纪委同志对我们村的事这么上心。”大田县纪检监察干部到梅山村走访时，与群众交流时说起雨天路滑、夜行“摸黑”等老大难问题，这些问题得以快速解决，群众直呼“太给力了”。
梅山村是原省定贫困村，2018年已实现整村脱贫。然而，近几年在推动梅山村宝山新村建设中，村财管理不够规范、基础设施不够完善，严重影响了群众的生产生活。村民虽多次向镇、村反映，却一直得不到有效解决。
“群众关注的堵点焦点，就是我们工作的重点。”党史学习教育开展以来，福建省纪委监委信访室把为群众办实事与履职尽责紧密结合起来，紧盯群众反映强烈的突出问题，推动开展“多年、多层、多头”信访举报专项治理工作，起底排查出“三多”信访举报1403件，梅山村民对镇村干部的信访举报就是其中之一。
大田县梅山镇梅山村宝山新村一角
今年1月，省纪委监委信访室收到梅山村村民实名举报梅山镇梅山村干部骗取宝山新村造福工程补助资金和集中安置区基础设施建设补助资金等有关问题。
“该信访问题事关群众切身利益，务必按期办结，确保办理质效。”省纪委监委信访室要求大田县纪委监委对该信访举报即收即办。大田县纪委监委迅速对该问题线索进行了函询核实，未发现相关违纪问题，随后便向举报人反馈办理情况，举报人表示不满意。
“群众不满意，首先要思考咱们自己的工作做到位了没有，如果没有，就要查摆问题，抓紧整改。”在审核办理结果时，省纪委监委信访室相关承办同志认为举报人接受反馈时提出的异议有一定道理，且个别问题通过函询方式办理得出的结论不够扎实。
省纪委监委信访室干部正在分信
根据省纪委监委信访室提出的督查意见，大田县纪委监委立即成立核查小组。
核查小组仔细核查后发现，关于梅山村干部骗取补助资金的有关问题不属实，但该村存在村财报支不规范不严格等问题，同时在组织开展的专项审计中发现该村造福工程补助资金未打卡到户、业主不清晰、项目未按合同约定单价进行列支等其他问题。
大田县纪委监委立即责成梅山村聚焦查实的问题，全力以赴抓好整改。梅山村两委干部随即退回了违规报支的费用，梅山镇党委也对负有责任的2名村干部分别予以诫勉谈话和批评教育处理。
大田县纪检监察干部检查梅山村账务
“‘信结’并不完全意味着‘事了、息访’。”省纪委监委信访室相关负责人表示，在“三多”信访举报专项治理活动中，他们始终坚持“事情不真正了结不放过、举报人不息诉息访不放过、群众不满意认可不放过”，为的就是从源头上治理、从根本上化解群众的“急难愁盼”问题。
工作组在梅山村走访调查期间，举报人向工作人员倒起了苦水：“我们家从偏远自然村搬到宝山新村已三年有余，虽然基本生活得到了保障，但基础设施没有跟上，一定程度上导致产业发展难，大家收入来源窄，不少人对村干部的工作有意见。”
省纪委监委“三多”信访举报专项治理活动的通知明确要求，纪检监察干部要深入实地、倾听民声，不仅要把业务范围内问题办扎实，还要突出综合治理观念，立足“监督的再监督”职能，推动职能部门把群众合理的利益诉求解决好。
工作人员一边将收集到的情况向包案领导汇报，一边组织镇村干部召开专题会议研究方案。在当地纪检监察机关的督促推动下，梅山村很快装上了50余盏路灯，500多米的村道也全部硬化，整村面貌焕然一新。
梅山镇纪检监察干部到宝山新村入户走访查民情
梅山村的整治提升只是全省“三多”信访举报专项治理活动中一个事例。在专项治理活动中，村财账目收支不规范、堵点问题解决不用心、重复访越级访人员多……这些农村基层常见的问题频频出现在“三多”信访举报有关情况汇总表里，占相当大的比例。为了让“三多”信访举报专项治理活动“实打实”，省纪委监委信访室注重统筹谋划，实行分领域整治，将‘三多’信访举报专门归类，通过交办督办、发函督查、联合会审等方式，压实各级纪检监察机关工作责任，有针对性地开展督查指导工作。
某地群众反映当地水利局对自来水质量不佳问题的不作为、慢作为，省纪委监委信访室通过发函督查等方式，当地纪委监委介入，推动完成600多处供水工程水质检测工作，涉及人口28万余人，同时改善提升全县3500余户饮用水条件；某地群众反映当地民政局发放高龄补贴资金不规范问题，当地监委发出监察建议书，民政部门开展自查自纠，共向147名漏发人员补发48250元，并追缴错发重复发资金6.6万元……
“办信访”和“纾民困”并重，“查问题”向“办实事”延伸，随着专项治理工作的深入推进，汇总表上问题清单的逐项化解，一个个群众关注的痛点堵点问题被打通，一批批困扰群众多年的烦心事、揪心事得到有效解决，一点一滴的温暖不断汇聚在人民群众的心坎上。
供稿 | 省纪委监委信访室大田县纪委监委
